创城，有你 有我 有他们
李波（右）在街上整理电动车。
吴元强（右）与同事一起查看街道创城资料。宋善教在打扫卫生
李波：巧用居民智慧解难题
“来来来，天气太热啦，快进来喝杯茶！”姬阿姨从家里端出一杯茶水，送给正在为居民清理楼道的“小巷总理”李波。
李波是历下区趵突泉街道青年东路社区居委会主任，回忆起社区创城工作刚开展时的场景，李波直言“压力山大”。社区工作千头万绪，到处都是要整治要改造的地方。“百姓百心”，再小的事情都要把着人心做工作，社区工作难做，难就难在这里。
在解决楼道堆放杂物的问题上，李波一面联系废品回收站上门收购，一面联系居民代表召开楼道治理座谈会，会上引导居民分析废旧物品占用楼梯间的原因和危害，请居民提出治理这一顽疾的具体办法，发动居民就解决问题提出“文明楼道，我能做什么”。然后，根据居民的座谈内容形成本楼道的“治理公约”和行动方案，既处理了堆放的杂物，又加强了全楼居民的集体监督。
“老百姓就看事实，你说的再多，不如办一件看得见、摸得着的实事。”在创城工作中，他总是勇挑重担，冲锋在前，哪里有需要就第一时间赶到哪里，持续的高温天气考验着创城第一线的每一名工作人员，他始终忙碌在烈日下，大家干累了他安排大家休息，自己却总是在社区巡查，盘算下一步的工作，生怕漏过任何一个卫生死角。每天从辖区回来，他的衣服都湿透黏在身上，头发上也滴着汗水，可是他却没有一句怨言。
“有事第一个到场，没事也要转转。”李波继续行走在创城的路上。
（本报记者 黄佳杰）
王宗仑：爱忙“别人事”的社区“最美老人”
在市中区舜玉路街道舜函社区住着这样一位古稀老人——他是一名老党员，曾是舜耕小学校长，退休在家13年，却一天也没有好好休息过。每天义务坚持打扫楼道卫生，义务担任星光合唱团指导老师，为居民安装“双气”跑前跑后，一天到晚忙的都是别人家的事，社区群众把他评为“最美老人”，他就是“社区好人”——王宗仑。
每隔一两天，玉函路90号楼的居民就能看见王宗仑拿着他的“扫地三件套”——笤帚、簸箕和特制的垃圾桶在小院里打扫卫生。“2003年退休后，我在家闲着没事，见院里的卫生状况不是很好，就隔三差五地打扫打扫。”没想到，这一扫，就坚持了13年。笤帚换了一把又一把，扫地的人却十几年如一日地坚守着自己的“职责”。
创城期间，为了让辖区环境变得更好，王宗仑总结出一套“扫地经”：春夏季节，一般隔一两天需要打扫一次；秋天落叶多，有时一天就得打扫两三遍；冬天下雪时，要早起半小时，先扫出一条小路方便上班、上学的邻居们出行，等他们走了，再把地上的雪统一扫到一边。
除了对社区环境尽心尽力，王宗仑还对小区里安装“双气”前后忙碌了四五年。提起那段日子，他连喊了几声不容易：“征求意见时，需要挨家挨户问，但大家白天都上班，晚上看见谁家灯亮了，我就赶紧跑上去跟人说。下通知时，得想方设法通知到户，不能落下人，我专门做了醒目的通知单，贴在楼门口和楼下垃圾桶旁。”耐心的讲解，热心的服务，赢得了社区居民的一致尊重。社区里有人这样评价他：“社区里的大事小事，只要能帮的忙他都会来，而且一定做好。在他的带动下，越来越多的人参加社区建设，投身到公益事业，社区好人也越来越多，让社区越来越和谐。” （本报记者 刘阳）
王建华：一个人孝老带动身边一群人
6月9日下午，天桥区宝华街街道道德讲堂里热闹非凡，来自社区的居民们围坐一堂，共同聆听三角线社区居民、济南市“身边好人”王建华孝老爱亲的故事。
王建华，铁路退休工人，优秀共产党员，32年如一日照顾家中老人，用自己的实际行动诠释百善孝为先的价值观，用自己的言行传承着中华民族的传统美德。
如今，在王建华的贴心照料下，98岁的公公冯增玉、100岁的婆婆张增惠身体硬朗、精神矍铄，是王建华眼里的“镇宅之宝”。2009年退休后，王建华几乎将主要的精力都用在照顾老人身上。由于丈夫平时工作繁忙，家庭所有的重担几乎都压在了王建华身上。王建华不仅将家里打理得井井有条，闲暇之余她还积极参加社区活动，是一位活跃的志愿者、一位文化活动爱好者和一位巧解邻里事的“和事佬”。
王建华一家已经成为三角线社区尊老敬老的模范家庭，邻居们都说王建华对公婆的照顾比亲闺女还要周到、细心，她孝老爱亲的故事在社区广泛传播成为佳话，也带动了不少邻居孝敬父母、友爱亲朋。如今，全市创城进入冲刺阶段，王建华积极加入志愿者队伍中，带动感染其他群众参与，掀起街道创城工作热潮。（本报记者 张素芬通讯员 朱平）
于桂兰：70岁老人“捡”出
社区文明和谐
槐荫区济西铁路生活区是上世纪70年代建成的小区，经过40多年的洗礼，不仅社区环境变得老旧，居民也都是以老年人为主，今年70多岁的于桂兰家住24号楼，她就是这些老居民中的一员。
说到于桂兰，老邻居们都知道她爱“捡垃圾”。老伴儿去世20年了，她一个人生活，性格变得有些孤僻，自己没事就出去捡拾垃圾，在楼后面扎起篱笆种起了菜。于桂兰每天出来捡垃圾，她捡来的这些“宝贝”堆满了整个楼道，夏天到来更是脏得难以入目。邻居因为这件事找到她沟通，可是她态度很强硬：“我要捡东西卖钱，不让我捡，你给我钱花呀！”因为这件事邻居也是多次拨打过12345，社区的工作人员也经常去做思想工作，可她还是不为所动。
随着全市创城工作的推进，社区下大力气清除居民种植的菜园子。居委会鲁主任找到于桂兰的子女帮忙做工作，还多次上门开导她：“不要捡拾垃圾了，既影响了别人的生活环境，也影响了自己的身体健康，这个年纪正是该享受天伦之乐安享晚年的好时光，让子女们过来照顾你多好啊。”听到这些，老人也开始沉默不语了。
此时，济西社区的志愿者们正积极参与“爱我社区、助力创城”的志愿服务活动，清除社区里的小广告和楼前屋后的杂草。一方面志愿者清理社区卫生干得热火朝天，另一方面社区的同志继续苦口婆心劝说于桂兰配合工作。渐渐地，有些邻居就发现，于桂兰悄悄拆掉了菜园的篱笆，再捡到东西也放到了社区里的垃圾箱里。
更让大家意想不到的是，于桂兰主动清理了堆放在楼道里的垃圾，她走进居委会，很认真地给鲁主任说：“以后捡到垃圾我就扔到垃圾箱里，菜园我不种了，大家为了社区卫生都在流汗，我也当个社区志愿者，不能给咱济西拖后腿。”在志愿服务精神的感召下，于大妈的转变感动了居委会所有工作人员，大家纷纷为她点赞。（本报记者 冯经伟 通讯员 马迎旭）
吴元强：带病奋战在拆违拆临一线
当下，创城进入攻坚阶段，历城区山大路街道将拆违拆临作为提升城市品质、创建全国文明城市的重要抓手，凝聚创城合力，通过网格化管理铲除城市管理“毒瘤”。街道在拆违拆临和取缔洪楼夜市中涌现出一批优秀共产党员，其中，山大路街道城管科科长吴元强就是其中一位。
拆除违章建筑是城管执法工作的重点也是难点，为出色完成违章查处工作，吴元强坚持深入一线，进行摸底调查，掌握情况，及时发现，及时纳入台账拆除。每次检查，他们都严格依照法律程序进行，先查手续
是否齐全，对核实手续不全的，当场下达
谈话通知书；对于不配合、不接受调查
的当事人，队员们先以说服教育为主，绝不搞突然袭击；对违法事实确实存
在并有充分执法依据的，他们严格遵守原则，照章办事，按照法律程序进行办案，不办人情案，不做人情账，严格执法，秉公查案。
此前，在拆除再生资源公司楼顶广告牌匾时发生火灾，吴元强在发现火情之后第一时间冲到楼顶。火情十分严重，他毫不犹豫地用手里的杯子砸开了消火栓，右手不幸被玻璃碎片划伤，手指筋被划断。但他在受伤之后仍坚持带病工作，依旧奋战在拆违拆临的第一线。因拆违拆临高强度的工作负荷，致使他心脏不适，又病倒在了工作第一线。
日常工作中，吴元强经常跟班作业，身先士卒，在第一时间掌握第一手资料，用自己的实际行动，生动地诠释了“特别能吃苦，特别能奉献，特别能干事，特别能忍耐”的新时期城管精神。（本报记者 钱堃 通讯员 吕斌）
宋善教：85岁老人义务清扫
村内街巷30年
“咱章丘不是在创建文明城市吗，这文明城市也包括俺西山村吧。只要我还能干，我就要继续干下去。”章丘区普集街道西山村85岁的宋善教老人朴实的话，让在场的每一个人都十分感动。这位85岁的老人义务清扫村里大街小巷长达30年之久，默默奉献、不图名利，用手中的扫帚清扫着村里的垃圾，也清扫着人们的心灵。
“我干的都是力所能及的事，不算啥。”听到记者的来意，老人摆摆手说。三十年前，宋善教从沈阳某工厂退休回到了村里。那时候，村里穷，老百姓们对环境要求也不高，垃圾也没有人清扫。“我打扫干净了，自己心里亮堂，也方便了大家啊。”从此，宋善教拿起了扫帚，开始清扫村子里的主干道路，并逐渐延伸到了背街小巷。这一干，就是整整三十年。
“村里太脏，名声不好听。我闲着也是闲着，收拾收拾，整一整，割割杂草，清理清理乱石块，既方便了大家，也方便了个人。”对于自己三十年的坚守，宋善教老人很是淡然。
“我们都要向老人学习，他可是个热心肠。”在西山村，只要提起宋善教老人，从老人到孩子，没有人不竖大拇指。
“不光是村里的卫生，生产道路，上山小路，只要出现了问题，他都去收拾。”谁家地里有活忙不过来，谁家有红白喜事需要帮忙，堰边的石头松动了，生产路不好走……宋善教老人总是及时出手，用自己的行动为大家树起了榜样，赢得了村里人的赞扬和尊敬。
“他在厂里就是多年的劳动模范，回到村里也是勤勤恳恳。这么多年了，他一直义务打扫卫生。我们都劝他年纪大了，要注意身体，他总说自己还能干得动。真的，看到他总觉得心里热乎乎的。”说起宋善教老人的事，他的邻居打开了话匣子。
30年风雨兼程，宋善教老人挺直的腰板虽然已经微微驼起，可他用30年的坚守挺直了文明的脊梁、刻下了文明的印记。（本报记者 王永 通讯员 孟凡庚 甄娟 彭素丽）
陶世兵：帮着摊贩找“饭碗”的执法大队长
陶世兵是商河县综合行政执法局的一名“老兵”，自2005年加入到城管队伍中来，他一直战斗在城管行政执法工作第一线，先后担任执法大队队员、中队长、副大队长。提到陶世兵，无人不对他交口称赞，这是因为他的敬业在全局都是有名的。全市创城工作启动以来，每天工作到晚上十点成了他的家常便饭。
他不仅对自己要求严格，对队员的要求也是一丝不苟，大到法律文书制作，小到着装言行，只要有不对的地方，他都会及时提醒。尤其对于年轻队员，他更是循循善诱，不厌其烦。
取缔占道经营是创城工作中非常棘手的一个问题，作为县综合行政执法局副大队长，他积极探索提出流动商贩诚信管理档案，要求城区流动经营商贩在首次违法后，写下诚信经营承诺书，保证以后自觉规范经营，再次违规将自愿接受处罚。此举对于已经违章的当事人加强自我管理起到很好的作用。
在执法过程中，陶世兵时时用亲民为民的执法理念，处处用真心诚意感染和打动违法当事人，引导他们自觉遵守法律、法规，最大限度调动群众维护城市环境的积极性和创造性。
家住商河县实中社区的王女士，是一名多年从事水果蔬菜经营的流动摊贩，经常在城区市场外的道路上摆摊。一次，陶世兵在巡查中发现，王女士正在兴隆街的道路上摆摊，他立即上前对其进行劝说，但对方并不配合，引来不少市民围观。无奈之下，执法队员依法向王女士下达了物品暂扣通知书。王女士情绪一时激动，将陶世兵的胳膊抓伤。为避免矛盾进一步激化，陶世兵等人随即离开。经多方打听得知，王女士的丈夫在几年前因车祸去世，她一个人带着正在读中学的儿子，贩卖水果蔬菜是他们唯一的生活经济来源。之后，陶世兵积极与城区二小北邻小市场管理方面联系，最终划出相应摊位让王女士在此合法经营，并减免应该缴纳的卫生清理费用。
由于工作成绩显著，陶世兵曾经带领过的执法中队多次被市城管局评为“先进执法中队”；他本人也因为表现出色，多次获市级表彰。
（本报记者 王宝静 通讯员 张鸣）
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