微信上就能查询案件办理进度商河警务改革让群众点赞
本报11月11日讯（记者 王宝静 通讯员 王元坤 王帅）案件办理到什么程度，自己在微信上就能实时查询，民警还会电话回访案件当事人……今年，商河县公安机关以警务改革为突破口来顺应民意，在机制建立、警力下沉、警务回访等方面出台多项创新性举措。目前，商河县群众安全感、满意度已经连续7年位居省市前列、5次全市第一，行风评议4次同序列排名第一，群众对公安工作的认可度创历史新高。
不打破机构体制的束缚，很难最大限度地激发现有警力潜能。商河县公安机关制定出台了《警力无增长增效“十项举措”》，对各警种、派出所现有警力进行集约化整合和科学调配，尝试“大部门”、“大警种”制，将警力向侦查破案、执法执勤等一线岗位倾斜，
细化分工、责任到人。商河坚持警力跟着警情走、警力围着任务转，加大警力下沉力度，在各村居、重点单位建设社区警务室、警务工作站80余处、配备民警90多名、协勤200余名，确保“一区（站）一警两员”。商河还将“双联双促”工作与警力下沉有机结合，每名机关民警包1村10户。活动开展以来，共投入扶贫资金20余万元，帮扶困难群众32人，掌握线索20余条，破案5起。
“以前案子办到什么程度自己不知道，现在不但民警会回访，还可以在网上查询进程”，彩虹小区居民宋女士表示。商河率先在全市建设了创“三个满意”警务回访系统，将窗口服务、警情、案件当事人等作为回访对象，建立了“自动抽取、短信推送、电话回访、数据反馈、梳理汇总”的“闭环式”工作流程。目前已回访16万余人次，上门走访3000余人次，推动出台便民措施12项，为群众办实事517件，整改执法服务等方面问题2010件，群众满意率达到了99.8%。今年6月，商河又建设启用了高标准案管中心，实现了“警、案、人、物、卷”等执法要素全流程监督管理，并依托“商河公安”微信公众平台，创新研发执法办案公开查询系统，群众可以通过微信对案件办理进度实时查询和监督，最大限度地实现了警务信息公开。商河县公安局两次被评为全省公安机关规范化执法先进单位，执法质量连续五年被市公安局评为优秀。
“我参加过多届花博会，对这一届最满意”，来自菏泽的参展商刘先生对第六届山东省花博会的安保工作竖起大拇指。此次花博会期间，全国各地56万名游客云集商河，单日最高客流量达10万余人。面对艰巨的安保任务，商河公安探索建立了“政府主导、公安牵头、部门参与、社会响应”的安保工作模式，提前制订方案，建立了十套现场安保系统，把1200名安保人员科学划分成作战单元，经过10个工作日的奋战，共查获各类危险品33142件，找寻救助走失老人、儿童260余人，帮助群众找回丢失手机、证件等230余件，提供热心服务1600余次。花博会结束后，济南市公安机关在商河召开了大型活动安保工作现场会，推广商河的安保经验做法。
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