晚报记者体验日记 售楼小姐每天忙得手机被打爆
■王文莲给客户计算房价
■记者与王文莲（左）合影
【编者按】
一直以来，我们积极寻求一切与读者面对面的机会，珍惜每一次与市民的“亲密接触”。用文字记录故事，用版面诉说平凡，我们也用心呈现每一次的感动。这次系列采访，把我们这些常年手握“笔杆子”的采编人员，与各行各业工作者“拴”在一块一整天，甚至数天。这对于我们来说，既是一次向劳动者的致敬，也是一次自我审视的实践教育。我们在一起，感受汗水的温度；我们在一起，领略劳动的魅力；我们在一起，体会理想的坚守。
■王文莲喂女儿早饭
■王文莲（右）给同事们开早会
■陪客户看房
□晚报记者 纪方方
2016年9月8日 天气 晴
早晨六点的闹钟还没有响，记者便被一个电话吵醒。“开始走了吗？几点能到？”今天，记者要体验售楼小姐王文莲一天的生活。
6:45，记者来到她的老家开发区沙河办事处台子王村。王文莲忙着化妆，三岁的女儿依偎在她身边。“每天早晨就像一场战斗。”王文莲笑着说，她要把睡梦中的女儿叫醒，给孩子穿衣、梳辫子、喂饭，自己再梳洗打扮，这一系列动作都要速战速决。看到王文莲要去上班，女儿突然抱住妈妈的脖子哭起来。“这是不舍得我走啊！”王文莲觉得很亏欠女儿，忙于工作对孩子照顾不上。“孩子一直嚷着去游泳，其实泳圈早就买好了，今年一直没时间去。”王文莲眼圈有些泛红。
王文莲换上职业装、高跟鞋，一出家门她的电话就开始响起来。和客户交谈中，看得出她的专业与干练。十几分钟的时间，便到了售楼处。“我每天来得最早，走得最晚，一般工作时间都超过12个小时。” 王文莲说，两年半之前，经朋友介绍她成为京华·我的公馆的一名置业顾问，开盘当月销售了50套房子，而且她每月都是销售冠军，很快晋升为置业主管。
王文莲销售团队的6个人都是90后，每天8：30，她都给大家开早会，布置一天的工作。作为置业主管，除了销售房源之外，王文莲的工作职责有很多，盯现场、监督轮台、督促回款、帮同事谈客户等，还要做好开放商和代理商的各种沟通工作。
9:00，王文莲对销售数据进行梳理，每户的房款、缴纳情况等都要填写进表格，非常繁琐。那些密密麻麻的数字，记者看了一会儿，就感到眼花缭乱。王文莲统计数据的同时，她的电话不断，有咨询房价的，有准备来看房的，还有办理房贷的。记者注意到，她忙了一上午都没空喝一口水。
上午的工作刚要告一段落，王文莲还没来得及喘口气，大厅里来了两位看房客户。王文莲对户型进行介绍，又领着他们去现场看房子，边参观边解说，耐心地回答客户提出的问题。回到售楼处之后，又根据客户的需求，认真核算房价、首付。
王文莲说，有些客户会趁中午时间来看房，所以她中午从来不回家吃饭，和同事一起要外卖。“我要咖哩饭！”“我要肉丝的！”“我们吃饭就不要拍照了吧，吃相不好看呢！”王文莲和同事们说说笑笑，这或许是一天中她们最轻松的时刻。
当天下午，王文莲的主要工作是对老客户电话回访，详细了解情况。期间，大厅里不时来新客户，王文莲依然和上午一样，面带微笑陪他们看房。“一座房子几十万甚至上百万，大家买房子都挺不容易的。我们给客户提供的不仅仅是房子，更是一个家，所以要以诚相待，站在客户的角度，让客户放心，跟客户交心，相互信任。”
提到人们关心的收入问题，王文莲坦言，每月高时一万五千元，低时四五千元，平均工资七八千元，她表示很满意。自己买了车，去年帮老家盖起了二层小楼。现在，她有几个梦想，年底前换辆越野车，为了女儿上学还打算在市区买套房子。
夜幕降临，王文莲的同事们都下班了，她还要汇总全天的工作，直到晚上7点，她才锁上售楼处的大门，和记者挥手再见，“明天又是新的一天，还得继续努力！”
■记者手记：
“你只看到我的薪水，却看不到我的汗水；你只看见我口若悬河，却看不到我深夜无眠。”售楼小姐的工作表面看着很光鲜，其实也很辛苦。在我们这个城市，有很多像王文莲一样的年轻人，她们不怕苦不怕累，为了美好生活正在奋力打拼着……
特别鸣谢：滨州市京盛置业有限公司 滨州市智融信息咨询有限公司。
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