快递衣服丢失 只赔三倍运费
10月9日，王女士在网上花500多元钱买了一件衣服，收到货物后，王女士感觉大小不合适，便联系卖家要求退货。但卖家要求必须王女士自己掏运费将衣服快递回去。12日，王女士找了一家快递公司的业务员李某，在交纳了15元的快递费后，将衣服交给了李某。但随后的几天，王女士在网上查询快递，却一直没查到快递运送记录。无奈之下，王女士再次找到李某，询问快递的去向，却被告知包裹丢失了。
这丢失的快递损失该找谁去赔？为此，王女士多次找到当初办理快递业务的李某，要求赔偿经济损失、来回运费损失和精神损失1000元，李某表示只愿按运费的3倍赔偿，即只赔45元，双方因此闹得不欢而散。“我丢的东西价值500多元，他却只赔偿45元，这也太不合理了，我一定得找个地方讨个说法。”王女士说。
10月15日，王女士在家人的陪同下，来到南沙河司法所，向司法所的工作人员讲述了事情的整个过程，希望司法所的工作人员能够帮助她维护自己的合法权益。司法所的工作人员首先找到了李某，李某承认王女士的快递是在邮寄过程中丢失了，但自己是按照快递单中的约定进行赔偿的。工作人员查阅了快递单，其约定条款为在相关物品派送过程中，若因本公司疏忽或过失而导致出现寄送物品被盗、遗失或破损等情况，本公司将赔偿被盗、遗失或破损物品的实际价值，但赔偿金额最高不得超过寄送物品运费的3倍。
按照快递单，李某的公司最高只需赔偿3倍运费，但是这与王女士的要求差距甚远。司法所工作人员将双方叫到一起，并拿出法律规定对李某进行教育，最终李某同意赔偿王女士500元。
滕州市某律师事务所的一位律师说，王女士向李某付完快递费用后，即在双方之间成立了快递服务合同，李某为王女士提供快递服务的义务随即产生，李某有义务和责任保障王女士的财产安全，如果财产在邮寄过程中造成丢失、损坏，快递公司应当全额赔偿。
（特约记者 金亮）
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