习惯不带现金出门的你,曾在哪里被“卡住”过?移动支付的“拦路者”
9月22日早晨,市民殷先生在农业银行办理挂失业务交费时,被告知“没现金不能办理”,无法使用支付宝或微信付款。当天下午,邵先生在派出所迁户口时,也遇到了因补办身份证向他求助转账换现金的人。
9月初的一份调研报告显示,40%的消费者携带的现金不超过100元(26%不超过,14%不带),
74%的消费者表示携带100元现金可以生存一个月。近日由爱济南新闻客户端发起的一份本地调查显示,
85%的调查参与者习惯使用移动支付。
在多数人已习惯不带现金出门的当下,不少人发现,在银行、景区、加油站和停车场等地,还有若干移动支付的“拦路者”。人们被“卡住”,突然失去了从容感,相应的吐槽也随之而来。
“只能现金”的吐槽“都什么年代了,还只收现金?”
因为没带现金,殷先生当天没能办成挂失,他忍不住发朋友圈抱怨:“都什么年代了,还只收现金?”
不少人有过相似的窘境。9月15日,市民张先生从济南北下高速,被告知不能用支付宝付款,“窗口外没有明显标识,我以为所有车道都能用支付宝,事实上只有几个窗口能用。”无奈之下,张先生把证件押在收费窗口,然后把车开到百米外的一个值班室,费劲找到一名同意转账换现金给他的路人,再步行折返回收费站,才算把问题解决。据了解,今年8月底,济南周边12个收费站才启用手机支付。
住在文贤居公租房的乔先生,也不得不一次次忍受无法移动支付带来的麻烦:“每次交租金,4000多户居民集中在一两天,且须备好现金零钱。”9月初交房租时,乔先生排了一个半小时队,他听说有的老人早晨6点就去排队,“很久没见过那种疯狂抢购般的排队场面了,每次交钱都很不舒服。”乔先生认为,如果能扫码支付,交租金将方便快捷得多。
9月13日,李先生陪父亲在市第五人民医院就诊,需使用院内轮椅,但要交500元现金,“我没带那么多现金,又不能用支付宝,非常麻烦。”
前段时间,市民王畅(化名)在护城河游船码头买票时,发现不能使用微信或支付宝交费……
移动支付“拦路者”不少银行、景区、加油站、停车场……
遭遇移动支付闭门羹的人不在少数。连日来记者调查发现,诸多银行、景区、派出所、热电及燃气营业厅柜台、中石化加油站和停车场等,都不同程度存在无法使用移动支付的情况。
根据殷先生的遭遇,记者致电齐鲁银行、交通银行、农业银行、工商银行和建设银行的多个服务网点,均被告知交挂失服务费只能用现金,无法使用移动支付。记者探访大明湖的超然楼和游乐场、趵突泉、千佛山和济南动物园等景区,目前均无法使用移动支付。趵突泉景区工作人员透露,最近正在安装设备,要等国庆节以后才能使用。记者的随机探访中,只有野生动物世界可以使用微信支付。
另外,多数派出所的服务收费也不支持移动支付,记者以补办身份证为由联系了10个派出所咨询支付情况,其中7个只能使用现金,只有三个派出所可移动支付,像历城区彩石派出所可以使用支付宝,平阴县榆山第一派出所可以使用微信支付,市中区舜耕派出所则微信和支付宝都能用。
生活服务类缴费也存在不能移动支付的情况。记者咨询了热电公司3个营业厅和济华燃气、港华燃气的3个服务站,对方均表示柜台不能扫码付款,只能使用现金或刷卡支付。不过,它们有足不出户使用手机APP或微信公众号在线缴费的方式,记住用热或用气卡号就可以。
在充值方面,不少市民认为公交卡在柜台窗口充值只能用现金不方便,公交公司客服人员表示,有不少市民反映过该问题,但暂时并未接到接入移动支付的相关通知。就在前不久,济南扫码坐公交的试点在18路公交车上试行,今年底,用移动支付方式乘坐公交车或会“遍地开花”。
另外经常出现到处找人转账换现金情况的地方还有加油站和停车场。在该两处被“卡住”的移动支付者大都很着急,不加油走不了,不交停车费离不开,像在济南北高速口被“卡住”的张先生一样,他们必须寻求周围持现金者的转账换现帮助。不过,周围人持现金者也少,又是一个接一个的闭门羹。
记者随机调查了部分中石化加油站,多数只能使用现金,只有3个可以用微信支付。中石油加油站倒是全部支持支付宝和微信支付。停车场方面,恒隆广场的停车场只收现金,世茂广场的出口岗亭只能使用现金,和谐广场的停车场则既能在微信公众号内付款,也可以在出口处扫码支付。移动“非税缴费”逐步破题其他则涉竞争关系或接受程度不高
移动支付时代的“拦路者”,各有各的说法。天下第一泉风景区工作人员告诉记者,目前景区正在调试新的闸机系统,近期将投入使用,届时将支持微信和支付宝付款。据透露,这个过程中,景区克服了一些困难,才得以实现。有景区工作人员曾表示,并非景区不想采用移动支付方式,而是受体制机制原因限制。
市公安局宣传科工作人员表示,补办身份证和办理护照收费均属于财政收入,此前考虑过推出移动支付的便民举措,但向财政部门提出申请后,未果。市区一派出所工作人员也认为在户籍科使用二维码收款会更方便,但其向派出所提出建议后,未获回复。
据了解,截至今年7月,全国多数政府部门和事业单位的收费项目不支持移动支付,此类收费统称“非税缴费”。今年7月,厦门成为全国首个非税收入收缴同时开通微信、支付宝、银联钱包移动支付方式的城市;郑州市继非税缴费支付宝支付后,8月底也推出了政府非税收入微信缴费功能……
景区和非税收费都在逐步改进,但不能移动支付的恒隆广场停车场表示“商场就是这样规定的”。事实上,去年8月,全市已启用道路停车费用电子支付。此前的公开报道中,支付宝相关人员在解释停车场无法移动支付的问题时称,“有的涉及隐性收费,有的因停车场电脑设备等简陋,加上很多停车场工作人员年龄较大,对手机支付接受程度不高等。”
据了解,目前,支付宝支持免密支付的场地列表中,集中在杭州、上海、武汉、西安、重庆和北京等地。
相比之下,农业银行等对服务费不支持移动支付的原因阐述更为直接:“我们和支付宝、微信支付是一个竞争关系。”中石化山东客服则强调目前不支持移动支付,并未给出原因。移动支付运营方大都表示,那些不支持移动支付的场景,是由于收款方未主动提出签约。
(记者杜林)
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