本报推“3·15”报道健身卡旅游猫腻多

济南时报 2015-03-02 15:13 大字

□本报记者李永明

一张1600元的健身卡，转手给他人，需额外向健身俱乐部再交500元？近日，黑骏马健身俱乐部被消费者指责收出同城最高转卡费，相比几年前其标准，竟也陡增近10倍。记者调查发现，同城同类标准的健身场所，收费标准大都只有120-300元。业内人士透露，高收费实为杜绝一卡多用，为达到经营利益最大化所致。

市民反映：黑骏马转卡费是其他俱乐部的数倍

“一张一年期的健身卡，总共才1600元，转卡费就要500元，太贵了。”近日，市民张女士向本报反映，自己对于黑骏马健身俱乐部（以下简称“黑骏马”）的收费标准不能接受。

张女士所称的转卡费，就是将健身卡转给其他人使用时，需额外向健身俱乐部交纳的一笔费用。张女士说，黑骏马的转卡费几乎是全市所有健身俱乐部当中最高的，大多数健身俱乐部的转卡费都在200元左右，该类健身俱乐部和黑骏马办一张年卡的花费基本差不多，有的甚至比黑骏马还要贵。如此计算转卡费与卡值的比值，黑骏马是其他健身俱乐部的数倍。

为何黑骏马的健身卡转卡费高出全市同等健身俱乐部的数倍，记者尝试联系该黑骏马负责人予以解释，一直未得到正面回应。

市场调查：转卡费多在120-300元有的仍免费

记者在全市调查发现，健身俱乐部等消费场所，“转卡费”是一个普遍设立的收费名目，且多发生在采取实名制的年卡、半年卡身上。

调查中，不同商家的转卡费金额所定标准高低不齐。在全市连锁店面相对较多的3家健身俱乐部中，益高健身转卡费为120元，银座健身为200元。黑骏马的为500元，是同类店面的数倍。

经调查全市小型健身场所，所收的转卡费也基本都在120元左右，地理位置较好的场所有的定价为300元。全市的健身俱乐部很难再找到比黑骏马更高的转卡费。其中平阴县一家健身俱乐部因报名人员较少，向记者提出可免费申请转卡。而所有健身场所的年卡收费标准则相当，都在1400-2000元之间。

对于全市舞蹈、瑜伽类健身场所，办理年卡后基本都可免费转给他人，无需额外再交转卡费。

业内分析：实为避免一卡多人用丧失潜在客户

“征收多少转卡费是企业行为，是一种商业模式的运作。与此同时，目前济南的不少连锁健身俱乐部被个人承包，难免出现高额定价的行为。”济南一健身俱乐部从业人士介绍，除了转卡费，有的健身馆甚至还征收停卡费等各种名目的费用。

为何黑骏马的转卡费会收到500元之多？另一业内人士透露，普通健身俱乐部确实会征收一部分转卡费，用于顾客的会员信息、卡号的清除和替换等开支。与此同时，也是为了防止顾客倒卖健身卡，扰乱企业的定价秩序。

除以上原因，转卡费设置高一些，主要为了避免持卡人频繁转卡，否则将导致多人对健身卡进行效率最大化的使用，这意味着健身俱乐部丧失了不少潜在客户。“不少顾客来健身其实坚持不到1年，如果顾客之间互相转卡，就意味着办年卡的人少了，利益也就小了。”该业内人士介绍。

律师说法办卡人要看清合同再签订

济南市中正荣凯法律服务所律师刘德政介绍，根据《中华人民共和国合同法》，健身会所在采用格式条款与消费者订立合同时，应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并对免除或者限制对方主要权利责任的条款，予以主动说明。

黑骏马收取的转让费，既然在合同中已经约定，消费者就应在办理健身卡等各种消费卡之前看清楚相关协议，询问如出现出差、搬家等个人情况，健身卡是否可延期或是转让、退卡，并签订相关退、让、停卡缴费协定，“在签订相关消费卡协议时，为保护自身合法权益，务必仔细阅读条款内容，如发现条款里有不明白之处或是认为不合理之处，要及时提出。”

近日，市民付先生致电本报反映，去年6月份从丁豪广场旁的银座健身交钱办理了健身卡，时隔半年多，健身馆一再承诺的“下个月就开业”，至今未兑现。2月28日，银座健身两名工作人员针对开业时间问题给了记者不同的答复，最晚的说法是3月底。

“去年6月份我到银座健身馆交了200元定金，后来他们承诺7月份一定开业，我又补交了剩余的1800元。直到现在健身馆也没开业。”付先生介绍，交完足额2000元年卡的费用后，健身卡和合同也早已拿到手，但健身馆迟迟无法开业，让自己心里没有着落。

“我几乎每隔一个月就会打一次电话询问，但每次健身馆都有自己的理由，搪塞到次月。”付先生介绍，为了能尽快健身，在何时开馆问题上，自己没少操心。每次得到的承诺如出一辙，都是“下个月一定开业！”

由于办卡的健身馆离家近，付先生并不想退卡，到其他连锁店锻炼出行也不方便。“只是希望健身馆能信守承诺，不要总是欺骗消费者。”付先生称。

重复的“下个月”就开业，这次能否兑现？近日，记者联系到了银座健身馆相关负责人，他表示，3月15日基本上能开业。与此同时，他承认，一直在向消费者承诺“下个月一定开业”。之所以向消费者如此回复，是接到领导通知，要求这样解释。

一直拖延开业究竟为何？他解释，原本预计今年1月初就能开业，但因为处于地下的器械区有20多根电缆，一直无法清走，装修一直无法完成。现在电缆已经全部清除，地胶也已经铺完，目前正在打扫卫生。与此同时，进入健身馆必须从酒店正门走，酒店也一直未开业，预计其3月中下旬就能开业。

当日，记者前往该健身馆，工作人员给出的开业时间要晚一些，“3月底才能试营业，还得等通知。”工作人员表示，目前还没有健身器械，3月中旬才能来器械。

律师说法健身房迟迟不提供服务，则构成违约

对于银座健身的做法，济南市中正荣凯法律服务所律师刘德政介绍，消费者与健身房之间存在健身服务合同，消费者支付会费，健身房需要提供健身服务。如果健身房迟迟无法提供健身服务，则构成合同违约，消费者可以要求解除合同，要求返还所支付的费用及利息。如果有关于违约金的约定，则健身房还需要承担约定的违约责任。（本报记者）

□本报记者陈彦杰通讯员崔建国曹宁“小官巨贪”直接危害基层百姓的切身利益，近日中央巡视组也明示要严惩。日前，平阴县法院就审理一起该县畜牧局原局长王某利用职务之便受贿、滥用职权案，判...

平阴新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播平阴县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。