>>>>对话卫生人 精医博大 助力西部医疗腾飞济南市第五人民医院采访侧记
点击查看原图点击查看原图点击查看原图点击查看原图济南市“十二五”卫生规划，提出东部做强、西部做大、北部做优、中部做精的整体发展战略。在这一战略中，济南市第五人民医院被定位为西部区域医疗中心，这就要求医院在硬件、软件方面，都要跟得上医学发展的需要，跟得上当地社会经济发展的需要，要适应广大人民群众对医疗服务需求，这就要求医院不断提高科教研水平。那么，面对机遇和挑战，济南市第五人民医院对未来有着什么样的规划？随着医改的深入，医院有什么样的创新举措？医院成为西部医疗战略高地过程中的成就不可能一蹴而就，那么，医院做出了什么样的努力？带着疑问，记者采访了济南市第五人民医院的掌门人——党委书记、院长米宽庆。
人物介绍:
米宽庆，主任医师，现任济南市第五人民医院党委书记、院长，兼任济南市医学会副秘书长、济南医院协会副会长、山东省医学会神经外科专业委员会委员、山东省中西医结合学会神经外科专业委员会委员、济南市医学会神经外科专业委员会主任委员，山东省医师协会理事、潍坊医学院兼职教授、山东中医药大学兼职教授。曾荣获济南市卫生系统优秀共产党员、济南市医疗质量管理效益年活动先进个人、济南市民族团结进步模范个人、济南市卫生系统廉洁勤政好院长、第十一届全运会医疗卫生保障工作先进个人(嘉奖)、山东省医院管理工作先进个人、全省卫生系统支持工会工作领导干部、第三届全省职工最满意的医保定点医院功勋院长及全国恪守医德、救死扶伤十佳优秀院长、山东省优秀医院院长等荣誉称号，并获得济南市五一劳动奖章。
记者：历经60多年的发展，如今的医院在基础建设、医疗技术水平、医疗服务质量等等综合实力上不断提升，获得了各种各样的荣誉，请米院长大致介绍一下吧！
米院长：济南市第五人民医院，成立于1950年。成立之初，命名为济南市工人医院。1972年经过政府的卫生规划更名为济南市第五人民医院。2004年经过市总工会和卫生局的协调，又恢复加挂了济南市工人医院的牌子。2012年经过全院干部职工的努力，我们申建成功成为潍坊医学院附属医院。经过60多年的发展，济南市第五人民医院已经发展成为集医疗、教学、科研、预防、康复、急救于一体的综合性医院，是济南市西部唯一的一家市级的二级甲等综合性医院。目前医院在职职工1047人，开放床位达到了631张，门诊量和住院病人人数以每年百分之十到十五的速度递增。目前医院具备大型医疗仪器设备130余台。在医疗技术、服务质量以及就医环境方面，有了一个大的发展。成为济南市西部服务于广大人民群众的不可或缺的医疗卫生资源。
记者：众所周知，在济南市委市政府和卫生局党委的坚强领导下，五院在整体的医疗水平上得到了极大的提升，受到了泉城百姓的赞誉，作为济南市西部的区域医疗中心，济南市医疗卫生事业改革与发展的新窗口，医院在未来的发展有哪些进一步的规划？
米院长：济南市的十二五卫生规划将济南市第五人民医院列为区域医疗中心，随着济南市西部大开发，医院所处的地理位置越显得重要。目前，我们医院辖区所服务的人口逐步增长，包括长清区、平阴县、齐河县、济阳县、商河县等地区服务的人口已经达到了近200万。那么，随着医改的不断深化，随着三好一满意活动的不断深入，医院着力于基础建设、人才队伍建设和服务质量的建设，大力地提升医院的综合实力。目的就是更好的为人民群众服务，为广大人民群众的健康保驾护航。随着我们申报潍坊医学院附属医院的成功，使得医院在科教研方面又上了一个新的台阶。我们借用医学院这样一个平台，力争在新项目的开发、新技术的应用方面，有一个新的突破。近几年来，我们不断的致力于人才队伍建设和技术水平的提高。先后引进了微创外科方面的专家和介入诊疗方面的专家，使得我们医院在心脑血管病的介入治疗，和外科疾病的微创手术方面有了大的突破。已经在市内，乃至省内有了一定的影响力。由于这两项技术的提升，带动了医院整体实力的提升，使得人民群众对五院的信任度大幅提高。我们也本着以人为本的服务理念，不断的拓展我们的服务领域，提升我们的服务质量，使我们对人民群众的医疗服务做得更好。
记者：五院去年通过潍坊医学院附属医院评审，此次评审，为医院的发展能够带来哪些实质性的帮助呢？
米院长：正所谓“教学相长”，成为潍坊医学院附属医院之后，医学院大四的学生就直接派驻到我们医院进行临床课的学习，并且进行临床见习。这就使得临床的医师要有一个身份转变的过程。从一名临床医生转变为一名临床教师。这就促使我们的临床医师在转变的过程中不断的学习，不断地丰富自己的实践经验，才能够把临床教学搞好，才能够培养出水平较高的临床医学生为临床医师队伍贮备人才、输送人才。同时，我们也借助医学院在科教研方面的资源也大力提升我们整个医院的科教研水平，就使得医院在新技术的开发，新项目的开发方面有了拓展的空间，这就有利地促进整个医院的临床医学水平，提升医院的综合实力。
记者：目前，五院新综合楼早已奠基并处于建设中，新综合楼的建成将给医院带来什么实质性的意义？又将给泉城市民就医提供什么方便？
米院长：一个医院的发展，一是靠它的软实力。所谓软实力就是它的医疗技术、医疗服务。那么另外一个方面，还要看它的硬实力。硬实力就体现在医疗环境舒适与否、方便与否。同时有了比较好的就医环境，再配备比较尖端的医疗设备并驾齐驱，这才能使整个医疗服务水平得到比较好的提高。近几年来，我们医院不断地致力于基础建设投资力度的加大，重点是加大技术开发的空间，解决病人住院难的问题。经过政府部门的关心，卫生局党委直接的关怀和支持，我们从去年11月份成功奠基，开始建设近5万平米的综合大楼。综合楼建成之后，将能实现融急救及外科手术一体的现代化、智能化大楼，这就大大的改善了病人住院的环境，同时也为我们新技术的开发、新项目的应用开拓了广阔的空间。对我们医院将来的发展，具有非常重要的促进作用。
记者：我们知道，医院要想发展，软硬件的建设必不可少，而米院长在医院管理当中，也一直对这方面非常重视，能给我们大概讲解一下吗？
米院长：以我的认识，医院要取得发展，必须要保持硬件和软件同步的发展，也就是两手抓，两手都要硬。如果没有好的技术，那么就不能保障病人的安全，不能保障临床医疗的质量；如果没有硬件来支撑，比如硬件当中，比较尖端的医疗设备，比较先进的医疗设备，尤其是目前各个医院推崇的微创外科、介入治疗项目。如果没有硬件的支持，这些技术都难以实现。所以说我作为院长来讲，这几年来都在着力使软件和硬件都能够跟上时代的发展，有一个比较大的提升。这样才能使得医院有一个持续、健康的发展。
记者：医院目前的特色科室有哪些？以及医院未来着重打造的重点科室又有哪些？
米院长：目前，随着经济的发展、人民生活水平的提高，人们对治疗疾病要求也越来越高。不但要求治好病，还要感受到舒适无痛苦。这就使得我们医院的管理者和医务工作者都在考虑如何在治疗好疾病的基础上，减轻病人的痛苦，或者是在无痛苦的状态下，解决疾病。医学，一方面是经验医学，另一方面也是随着其他自然科学的发展得到发展。所以我们医学也借用其他自然科学的发展成果，引入到临床医疗当中。目前发展比较迅速的就是腔镜外科。比如原来，做一个阑尾炎或者做一个附件的手术，需要在腹部开一个十几公分的刀口。目前就不需要用这种手术方式，大多的是选用腔镜外科，统称为微创外科。微创外科已经应用到了很多的专业。另外，介入诊疗的发展，使得很多心脑血管疾病的病人，处于濒危状态的时候，通过这一手段的应用，得到生命的延续，同时提高了生活质量。目前对五院来讲，形成自己的专业特色，就是心脑血管病的基础治疗和介入治疗，再就是在泌尿外科、普通外科方面，腔镜外科的发展，这是我们目前着力发展的两个特色专业。另外我们还根据我们医院所处的地理位置，处于交通要道的交叉口，大力发展急诊医学和康复医学。不但使得病人的生命得到延续，而且进一步提高他的生活质量，这是我们努力的方向。
记者：随着新医改的实施，在一定程度上缓解了“看病难，看病贵”的问题，近年来，五院一直深入贯彻“三好一满意”的宗旨，作为医院的领导者和管理者，能使五院一直保持飞速的发展，一定有您独到的经验和方法，能跟我们读者分享一下吗？
米院长：谈不上什么经验，主要是作为一个管理者，要以病人的需求作为我们做事、办事的出发点。只要是病人满意的事，我们就尽力去做，病人认为不应该这样做的事，我们就要尽力的去避免，也就是围绕着三好一满意，怎么让病人感觉到满意、怎么让病人感觉到舒心，我们就采取什么样的措施。当然，我们医院的做法，也是借鉴了很多兄弟医院、先进单位的一些经验做法，同时又结合我们医院所处的地理位置，服务的人群，来出台我们自己的一些措施和办法。总而言之，落脚点就是使得病人满意。三好一满意的中心点、落脚点也是最后使得病人满意。服务好、质量好、医德好这三点是相辅相成，不可偏废，所以我们的一些管理措施，出台的一些服务举措，都是围绕这三个方面来开展的。
在现在的医疗服务行业中，先进的设备、精益的技术、优良的人才是一个先进的医院不可或缺的保障，如何通过提高软实力、提高管理效率，打造核心竞争力？如何能用最好的医疗资源提供更优质的服务？是所有医疗机构面临的最迫切问题。
米院长说，五院的服务宗旨和建设目标就是：百姓医院，服务百姓健康。我们相信济南市第五人民医院有能力建设一个辉煌的过去，就一定能够开创一个更加灿烂的明天！本刊记者刘晓燕通讯员孙静
腔镜手术中
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