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平阴农信联社规范化服务塑造良好形象

济南时报 2011-06-23 17:20 大字

图为员工展示培训成果

为进一步提升金融服务水平,努力打造素质优良、业务精通、服务规范的员工队伍,平阴县农信联社按照山东省农村信用联社统一制定的规范化服务标准体系,全面启动了营业网点规范化服务导入工作,围绕职业心态转变、服务魅力提升、综合素质提升等内容,对全部300余名员工开展集中培训和规范化服务导入。随着规范化服务导入工作的逐步深入,服务形象焕然一新,有效提升了营业网点员工服务规范化程度和客户满意度。

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