“问暖热线”开通,24小时守护泉城市民温暖 暖气不热,家里温度不达标……欢迎随时来电
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者于悦
2021-2022年供暖季即将拉开帷幕,各大热企正为保障今冬供暖做准备。即日起,齐鲁晚报·齐鲁壹点济南地区的“问暖热线”也正式上线,我们将和济南各热企联动为市民“嘘寒问暖”,排忧解难。
据了解,目前济南供暖收费标准为:居民用户按套内建筑面积26.7元/㎡交纳(收费依据:济价格字【2008】113号)；公建用户按建筑面积39.8元/㎡交纳(收费依据:济价格字【2010】119号)。计划采暖的居民要在当年11月15日前交费。(逾期将按欠费金额的日万分之二自动产生违约金,违约金计算依据:济建公字【2018】40号)。在此提醒广大市民,避开高峰期,尽量采用线上交费方式办理。
今年,济南市打造全市供热“一张网”,供热服务不再根据东部、西部进行区域分治,而是实现了一体化运营,即西部城区供热服务主体由济南热电集团变更为济南热力集团,交费途径、服务大厅也更加便民。济南正进一步实现供热同网、同质、同价、同服务,做到直供到户、收费到户、服务到户“一键直达”,形成可分、可组、可控的供热“一张网”。
目前,济南市各大热企正全力以赴备战“双气”高峰运行季。济南能源集团38条水网主干线已完成注水进入冷运排污,89.5万个单元及用户滤网已全部完成清洗,3101个小区换热站已完成注水。针对今冬可能出现的短煤、紧气、限热等风险,多渠道、多途径加大燃煤、天然气等供暖“口粮”储备,济南热电已克服困难储煤48万吨,月底前力争完成50万吨煤炭储存任务,确保供暖季能源供应,把温暖送到千家万户。
暖气不热,家里温度不达标……您提出的供暖问题,我们都会关注。在这个供暖季济南市民如果遇到难题,可拨打热线电话15764111601、15254130856,我们将第一时间把您的情况反映给供暖企业和主管部门,共同推动问题的解决。希望通过我们的努力,能帮您度过一个温暖的冬天。
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