从“家庭养老”向“社会养老”过渡，这样的互助养老新模式你喜欢吗？快来把时光存进“银行”

社区服务中心展示市民的积分存折。 在天工日间照料中心，志愿者们通过包饺子增加自己的“银行”积分。

将闲暇时光存进“银行”，待日后需要时，预约一份温馨的点单式服务，这种被称作新型养老模式的“时间银行”，用“保存时光”的玩法，让童话般的设想变成现实。

近日，不少市民通过拨打热线询问“时间银行”的参与方式，表达着对家庭养老模式向社会化养老过渡的关切。

2018年，民政部明确将“时间银行”纳入全国居家社区养老服务改革试点范围。济南有着怎样的探索和收获？对此，记者展开走访。

【现状】济南版“时间银行”遍地开花

第七次全国人口普查显示，我国60岁及以上人口为26402万人，占总人口18.70%。

面对养老形势，“时间银行”的出现正逢其时。济南的“时间银行”也在不断探索中趋向规范化。

穿上红马甲，带上直播设备，时间银行志愿者潘靖宇要去“存储时间”了。

“我和小伙伴一起去刘奶奶家，做点家务活、陪她聊聊天。通过志愿服务，生活更有意义。同时，我的父母在需要照顾时可以用积分兑换服务，一举两得。”潘靖宇一进门，刘奶奶就热情地打招呼，不时在直播镜头中亮相“比心”。

房泽秋志愿服务中心、西八北综合养老服务中心……“时间银行”在越来越多的社团组织、街道、社区中上线。

“上午，济南大学志愿者团队、历下区养老服务中心刚和我们洽谈了志愿者服务活动。”济南养老服务发展促进会相关负责人表示，“时间银行”里的志愿者队伍有效弥补了人员不足和老人需要社会关爱的精神需求。整体来说，凡年满18周岁、有公益服务精神、有从事养老服务的时间，身体健康、无个人信用不良记录和严重违法记录的公民都可以注册成为志愿者。

【态度】有赞誉也有担心

市民对“时间银行”态度如何？

“教师岗位退休，想参与文化平台的活动。”10月24日，61岁的张奶奶拨打热线，工单直转相关街道、社区。街道办热线工作人员徐路通过和众多承办单位沟通协调，最终锁定“时间银行”。

10月25日上午，老人跟随热线工作人员来到济南金龄健康护理院。茶文化讲师冷雪和她的志愿者团队给老人展示精彩的茶艺表演，并为在座老人奉上“敬老茶”。

“之所以选择‘时间银行’，是因为这里有文化活动。而且张奶奶还可以参与志愿者活动，将自己的‘闲暇时光’兑换成预约服务。”徐路说道。

济南养老服务发展促进会相关负责人称，市民对“时间银行”表示赞许的同时，也提出了一些疑问。

“都是1个小时，我陪同老人跑前跑后地挂号、看病，耗费大量精力，但有些志愿者只是陪老人散步、遛狗。”志愿者范新认为，应该区分不同强度的劳动换算。

“我现在住市中区，以后我搬到槐荫区或定居另外一座城市，那我在市中区存储的时间还算数吗？”大学生张晶莹拨打热线，就“时间银行”的区域设置提问。

“市民在银行存钱，获取的是一份稳当的安全感。那‘时间银行’平台一旦‘倒闭’怎么办？安全感何来？”热线中，银行从业者李忠军提出。

记者了解到，部分老年人、中青年人群对于“时间银行”的顾虑，主要体现在劳动强度的换算、区域存储的有效性以及平台的安全性、长期性等问题。

【呼吁】为新探索添加兜底保障

25日中午，记者来到市中区天工日间照料中心。

“起初，我们让志愿者将闲散时光兑换成大礼包，1小时1分制，10分以上即可获赠好礼。随着志愿者的增多，以及志愿者对于创新模式的认同，变为志愿者通过入户为老年人打扫卫生、做饭等积攒时间至照料中心的‘时间银行’，待自己需要时，便可获取同等时长的服务。”天工日间照料中心负责人田洪鹤表示，推行“时间银行”是一项漫长探索，难度较大、观念普及较慢。截至目前，中心的志愿者团队共50余人，年龄区间在50—70岁，志愿者存储的整体时间相对有限。

“如何加强志愿者对‘时间银行’的信任度？是否有足够的人力配备，能满足志愿者随时兑换时间的需求？政府的制度管理和监督机制是否完善？”田洪鹤对于“时间银行”在济南推广提出三点期待。

“‘时间银行’是‘家庭养老’向‘社会养老’的过渡，我认为，相关部门的主导和兜底保障，非常关键。”省人大代表、全国孝亲敬老之星房泽秋表示。此类日间照料中心作为非营利性机构，即便是出现不再营业的现象，相关部门依旧能以权威的后台给予保障，时间储蓄于账户不变。创新模式的推广，离不开青年人才的加入。相关部门应给出适合年轻人的福利，让拥有技能的年轻人参与到“时间银行”探索中，贡献“金点子”；通过过硬的“黑科技”，引入区块链、人工智能和大数据应用技术；通过全市职能部门的多方联动，让志愿者注册、派单、接单、服务、评价监管等方面更安全、智能、快捷。“全民智慧加政府推动，新型养老模式在济南才能走得更深远。”

25日13时45分，记者离开天工日间照料中心时，志愿者们正聚在一起包饺子。老人邱桂芬将之前积攒的时间兑换成了一份水饺和一次入户陪伴。“消费这份时间，我晚上就不用开灶了，还有老姊妹陪我说说话。”邱桂芬笑着说。

数 说

“时间银行”的花样设置【成都】

市民通过“安心养老”APP，在线注册成为“时间银行”用户。通过居家上门、生活照料等六类共计48个项目存储时间。每个项目标注相应“价格”，非人民币，而是“时间币”。【青岛】

市民通过“时间银行”展开志愿者服务。帮助购食蔬可存储0.5小时/次，陪同就医可存储0.25小时/次，帮助清洗衣服、理发、家务料理等均可存储0.5小时/次，精神慰藉、指导使用智能手机等可存储1小时/次。

【南京】

市民服务时间的存储上限为1500小时；设立“时间银行”专项基金，每年由财政拨款1000万元，其余由慈善机构向社会募捐。

记者手记

期待“时间银行”有更多顶层设计

随着人口老龄化进程的加快，如何让“老有所养”，成为全社会关注的焦点。通过倾听市民的关切，记者认为，“时间银行”的顶层设计，成为关键一环。

民政部门应和相关部门联动，及时对比志愿者的信用情况和违法犯罪记录，确保市民安心；通过财政拨款和社会募捐等多种形式，形成固定使用资金，让“时间银行”的平台、部门具备购买服务的经济实力，以此消除市民想兑换时间却没有志愿者上门的顾虑，让市民更放心。

对于年轻人普遍担心的“离开这座城，积攒时间清零”等顾虑，记者认为，应该建立统一平台，将此前积攒的时间兑换成奖金或“通用时间币”，以此来提高市民信任度。同时，为了提高年轻人参与度，建议将“时间银行”划入诚信档案，呼吁企事业单位用工时将其作为“加分项”。

最后，大众应给予“时间银行”更多的宽容，贡献全民智慧和绵薄之力，让“时间银行”的济南路径不断走深走实。（文/图本报记者孙慧娟）

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