建行济南分行成功堵截一起诈骗事件
近日,建行济南分行成功堵截一起诈骗事件,避免了客户的经济损失。
不久前的一天,一位客户来到建行济南历下山大南校分理处办理转账汇款业务。该行工作人员严格按照汇款提示原则向客户询问是否认识收款方单位。客户表示并不认识,通过网上获悉该收款单位可以帮助开立股票机构户,打新股承诺百分百中签。该行工作人员立即通过查询了解到该企业注册时间短、注册地偏远、注册资金少、注册经营范围未涉及股市等,据此判定为网络诈骗事件,随后立即告知客户其中风险因素,并向客户讲解了类似的诈骗手段。在该行工作人员的耐心讲解及疏导下,客户打消了转账念头,避免了经济损失。客户被该行工作人员的专业精神和为客户着想的诚意所感动,并再三表示感谢。
面对层出不穷的网络诈骗手段,建设银行将不断提升员工风险识别能力,努力做客户“钱袋子”的守护神。(李金瑾)
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