王舍人街道“三化”助推政务服务体系建设

济南日报 2021-01-04 11:39 大字

本报讯(记者 张敏 通讯员 王新红)历城区王舍人街道积极践行以人民为中心的发展思想,深化“放管服”改革,优化提升营商环境,紧盯政务服务体系建设这个基础,通过实施“服务场所标准化、服务事项规范化、服务队伍专业化”的“三化举措”,有效提升了政务服务水平,取得了阶段性成效。

街道注重服务场所标准化建设,统一更换“济南政务服务”形象标识,实现村居便民服务站电子政务外网全覆盖率100%,率先设立学雷锋志愿岗,逐步完善服务大厅基础设施,已多次接待兄弟单位到访参观;实现服务事项规范化,完善大厅及村居政务服务事项的流程配置,并对政务服务事项进行全面梳理,在现有标准化的基础上,进一步细化子项拆分,共梳理政务服务事项145项,全面实现服务事项统一名称、统一内容、统一管理,网上受理业务办结率达100%。

与此同时,加快推进服务队伍专业化,定期对窗口人员进行培训,就“一网通办”推进过程中遇到的问题与历城区行政审批局业务骨干进行学习交流,并进行了区级审批平台使用培训和综合窗口业务系统使用培训。同时,在28个村居各选用一名帮办员成立帮办队伍,专职负责政务服务事项的帮代办工作,受理群众业务咨询及指导事项办理流程,努力实现“一网通办”延伸到基层社区。

新闻推荐

国产Model Y价格大降15万元不“搞事”不是特斯拉

特斯拉济南恒隆广场体验店1月3日将迎来国产ModelY进场销售新时报记者孟祥君摄“各个展台已经挤不进去了。华东地...

济南新闻,家乡的大事、小事、新鲜事。在每一个深夜,家乡挂心上,用故乡情为你取暖,陪你入睡。

 
相关推荐

新闻推荐