铸就“创新之魂” 打造“铁军城管”市中城管在行走中助推城市品质提升
执法人员进行街面巡查。
自去年“济南城管行走泉城”专项行动实施以来，市中区城市管理局（综合行政执法局）把“行走城管”行动贯穿城市管理各个层面、各个环节，将之转化为推动创新的动力与源泉，积极破解城市管理“顽症痼疾”，推动构建城市管理标准化新格局。
标准化新模式 推动品质再提升
市中区城管局将标准化引入城市管理工作的方方面面，发挥标准化在城市管理中的技术支撑和制度保障作用，积极探索用精细化指标促进城市管理品质规范提升。启动“标准化建设年”行动。该局申报的“济南市中区城市管理及综合行政执法标准化试点项目”，被确定为2019年省级服务业标准化试点评估合格项目。2020年，
该局以标准化管理体系为基本载体和连结纽带，通过细化、量化、固化等手段，着力实现管理、监督、考核等环节的有效衔接，在行走城管的行动中推动标准化成果运用，丰富标准化体系构架。
在全面落实从严治党责任的同时，该局创新开展标准化党支部建设考核制度，将党支部政治建设和思想建设、支部班子建设等七个方面纳入考核项目，对15个党支部进行监督考核、量化赋分，责任明确、考核规范、生动活泼、奋发有为的党员管理格局已初步形成。
市场化全覆盖 完善一体化保洁
从2019年起，该局全面启动环卫市场化运作，实现了区环卫保洁市场化全覆盖，探索出了具有市中特色的环卫行业改革新模式。采取购买公共服务的方式，引入3家专业保洁公司承接城区环卫保洁服务，建立科学合理的监督管理体系，统筹协调督促保洁精细化指标落实，确保保洁质量稳步提升。
严格落实“三个全覆盖”的道路保洁标准。城区主次道路、车行道的保洁覆盖率、机扫率、洒水冲刷率均达到100%。全面实施“以洗代扫”作业模式，定期安排洒水车加装软管对人行道、辅道进行冲洗，辅以人工刷洗，将人行道、辅道的洁净度提高了一个档次。为加快推进以城市道路为载体的城市家具一体化综合保洁管理，该局将辖区1132块道路名牌，56.4公里隔离护栏，224.1万平方米道路两侧绿地，828个公交站牌，787个公交候车亭纳入到城市保洁体系，进行全覆盖、拉网式保洁，每周清洗不少于1次。
智慧化大平台 加快科创新步伐
借助人脸识别、互联网、大数据等技术手段，市中区城管局初步搭建起了智能公共卫生间监管服务等九个系统模块的城市管理综合指挥平台，大大提高了城市管理综合执法工作效率。通过人脸识别大数据库和街面人脸自动抓拍两项模块及“30分钟5步工作法”，实现对占道经营、游商小贩等顽固类违法问题的高压管控实效，彻底取代人力“布控”“盯守”的落后方式，形成了从自动发现、预警、转办到查处、反馈考核的闭环执法工作模式。
搭建“烧烤油烟在线监测系统”，24小时在线监测烧烤。通过在商户门前和烧烤作业间安装视频监控及油烟净化器的电流读取设备，经营时段每15分钟对烧烤商户规范经营情况进行拍照取证，将涉及占道经营、露天烧烤及不开启油烟净化设备等违法行为的证据材料，自动上传进入转办、处置、反馈、考核程序。探索研发了通过扫二维码登录，及时搜索到所在位置周围公共卫生间的分布情况，查看公共卫生间实景的“公厕电子地图”，随时掌握公共卫生间的运行情况。
（本报记者刘高君通讯员祁丽萍）
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