“小海豚”回应游泳馆关门: 原会员将转到新馆
本报10月19日讯(记者戚云雷)10月15日,齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了济南小海豚儿童温泉SPA水疗中心关门,导致王先生近两万元充值无法退款一事。近日,济南小海豚健身服务有限公司通过官方微博对此事进行了回应,称新馆虽然换了负责人,但原小海豚会员可以转到新馆继续享受服务。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者看到,小海豚健身在回应中称,当初他们经营变动时,有群发信息给家长,可能会有遗漏。“工商所收到该会员投诉后,联系到我们,我们都予以积极配合。”小海豚健身表示,新馆虽然换了负责人,但是原小海豚会员会转到新馆继续享受服务,而新馆是在圣凯财富广场四楼,和小海豚同一座大楼。“目前,原小海豚会员都在四楼,都是继续带宝宝们过来的。”
对此,16日下午,王先生告诉记者,会员是他姐姐,小海豚自称经营变动前群发信息通知了会员,但他姐姐并未收到店方的通知,直到带着孩子去游泳的时候才发现店已经关门了,然后打店方所有的座机号码和手机号都打不通。他找姐姐又核实了一下会员卡的使用情况,在充值19968元后,她确实带孩子去游过几次,现在卡内还剩15000余元。至于小海豚称积极配合工商调查,王先生也进行了否认。“他们所说的积极配合就是没钱退,退不了。”王先生表示,现在他们只有一个诉求,就是要求小海豚健身把卡内余额退给他们。
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