历下：描绘文明创建“泉景图”
□ 本报记者 田可新
作为济南市创城工作的主战场，历下区发动全民参与，扎实推进创城工作，走出了一条文明创建、社会治理、融合推进、共同提升的新路子，描绘出一幅环境美、人文美、风尚美的“泉景图”。
智慧赋能文明创建
日前，家住历下区龙洞街道全运村社区的居民张宝英在社区遛弯时，发现绿化带内有一处破旧的水泥隔离墩，影响美观且存在安全隐患。她随即拍照上传到了龙洞街道开发的微信小程序“行走龙洞”上。不一会儿，城管和社区工作人员就来到了现场，对问题进行了妥善处理。“有什么问题可以拿起手机随时拍下来发到这个平台上，真正实现‘大家的社区大家管’。”张宝英说。
智慧赋能文明创建，正是全运村社区的一大法宝。社区以街道社会治理综合服务平台为科技支撑，近300名网格员、网格信息员、志愿者在园区发现问题随时上报，酌情当场或联动处理，从而实现信息数据全收集、网格覆盖无缝隙。同时，该社区充分发挥职能部门、专职网格员、党员群众志愿者等多元参与主体作用，通过在网格中行走，让倾听民意更及时、基层服务更精准、社会治理更高效。
全运村社区还设立了“公益银行”。社区志愿者领取“公益存折”，通过参与社区组织的公益活动，可获得相应积分，凭积分兑换相应的服务或物品。这些奇妙创意，也让越来越多的居民主动参与到创城队伍中来。如今，当地组织积极踊跃参与活动的志愿者成立了6支志愿服务队，服务内容涉及助老、环保、治安等多个方面。
诚信金街有“济南好房东”
集老城特色风景与众多时尚小店于一身的宽厚里，已成为济南吃玩购的全新打卡地。作为全市首批信用建设示范街区，创城当下的宽厚里，街区卫生清洁、宣导文明经营、倡导文明旅游、设置文化体验志愿活动……“我们希望通过一项项扎实的举措，让街区环境更亮丽、城区气质更文明、群众生活更舒心，让宽厚里真正成为展现济南城市文明的窗口。”历下区大明湖街道相关负责人表示。
漫步在宽厚里街区，商家门口的诚信牌清晰可见。这里长期开展“我诚信、我承诺”活动，倡导广大商家亮出诚信承诺。许多店铺门口还挂着“济南好房东，不负宽厚名”的标牌。原来，今年年初一场突如其来的疫情，使宽厚里的店铺经营受到了影响。看到有的商户经营困难，100多位“好房东”主动为商户减免房租共200多万元，帮助商户顺利渡过了难关。
在宽厚里，游客还可以在社工、中小学生及大学生社会志愿者摆的摊位前感受诚信文化。志愿者们还时常开展各种便民服务活动，为游客提供义务讲解、导购介绍、卫生清理、文明宣传，以身边善行传递城市文明……诚信理念以多种形式在商家和游客中生动传播。
“十大行动”推进常态长效
高质量开展绿化美化亮化，生态环境持续改善；稳步推进生活垃圾分类试点，城市管理精细化、智慧化水平不断提高；16万名志愿者积极参与新时代文明实践活动……近年来，历下区始终把文明城市创建作为重大民生工程、发展工程，为群众营造了更加优质的工作和生活环境。日前，历下区以实施文明城市创建十大行动为契机，深入推进创城工作常态化、长效化，并明确，以理想信念培育行动、城市管理提升行动、园林绿化提升行动、社区环境提升行动、交通秩序整治行动等为抓手，驰而不息抓整改，集中攻坚抓提升。该区将以党建为引领，统筹推进公共安全管理、社区治理等重点任务，全面提升社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平，着力推动文明实践志愿服务规范化制度化，让志愿服务在历下蔚然成风。
一系列特色品牌将不断擦亮。“我们将以‘宽厚里全市信用示范试点街区’和‘解放路全市诚信试点街道’两个市级‘双试点’为依托，多维度打造机制健全、富有活力、竞争有序、和谐文明的‘诚信历下’品牌，形成可复制可推广的经验做法。”历下区文明办相关负责人表示。
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