守好阻击疫情的“前沿阵地”
济南市第四人民医院心血管内二科主治医师田晓晨
如果说抗击新冠肺炎疫情是一场战役，那么医院里的发热门诊就是阻止战火蔓延的第一道防线。“您好，来测一下体温。”“您哪儿不舒服？有哪些症状？”“您最近有没有接触过来自武汉的人员？”2月6日一早，济南市第四人民医院医生田晓晨就来到医院发热门诊，正式开始了疫情防控工作。
经过培训，从心血管科到发热门诊，田晓晨迅速适应了门诊工作的快节奏，接诊、询问、引导，做核酸检测等一项项工作依次展开，每天要接待30多名发热病人。
“和心血管科的工作环境不一样，疫情期间，发热门诊的医生除了戴医用帽子、口罩、手套之外，还需要穿防护服、隔离服和护目镜。由于医用防护服和隔离服等物品非常宝贵，而且都是一次性使用，为避免浪费资源，发热门诊的医生在值班期间基本上是不喝水、不吃东西。”田晓晨说。
诊疗中，田晓晨发现到医院就诊的发热病人大多病情不严重，但是巨大的恐慌还是给他们带来了很多心理问题，针对这一普遍情况，田晓晨加强了对发热患者的心理疏导，缓解他们的压力，提高治疗效率。
“一位哺乳期的妈妈因发热来就诊时，我明显感觉到了她的紧张，担心家人会感染。在随后的工作中，我拿着她的检查结果告诉她，只是一次普通的发热，并没有感染新冠肺炎，她才放下心来。”像这样的病人很多，为打消留观病人的焦虑、恐惧情绪，田晓晨制作了问卷调查，从焦虑、抑郁两个方面设置了相关的问题，通过病人的答题情况做出心理评估，再进行相应的疏导。“我做了一个微信二维码，病人可以扫码答题，和我进行单独沟通，效果非常好。”
针对不同病人的心理状态，田晓晨利用播放轻音乐、制定运动处方等方式打开了多名留观病人的“心结”。
医院留观病人中有一名中年男子，脾气暴躁，也不太配合治疗。在沟通中，田晓晨得知他儿子正在学习钢琴，于是她选了一首《卡侬》播放给他听，“他孩子平时练琴时经常弹奏这首音乐，音乐一播放出来，他就平静了下来。随着进一步沟通，他也逐渐放松了下来，积极接受了治疗，经过两次核酸检测，他很快就回家了，出院时，不停地向我们表达感谢。”
田晓晨的爱人路平是医院重症医学科的医生。田晓晨所在的发热门诊与路平所在的急诊内科仅一墙之隔，但两人一个值白班，一个值夜班，基本上见不到面。“平时我上班，他下班，运气好了能打个照面，说的最多的是‘做好防护，多喝水’之类的叮嘱。如果见不到面，我们会隔着窗户互相给对方做一个加油的动作，互相鼓励。”田晓晨说。
随着山东省支援湖北战“疫”工作的推进，2月15日，路平随山东省第11批援鄂医疗队奔赴湖北黄冈，在大别山区域医疗中心全力救治新冠肺炎病人。
“在这场战‘疫’中，有很多医生家庭都在一线奋战，我和爱人也是如此。我在发热门诊工作，他在湖北一线支援。虽然身处两地，但我们有一个共同的心愿：携手战‘疫’，创造更加美好的明天。”田晓晨说。（本报记者 邹建明）
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