网格埋下“智慧”种 文明花开香满园 历下区文明城市创建经验分享之全运村篇
精致的小楼，整洁的小路，层林中伴着蝉鸣……走进历下区龙洞街道全运村社区，雅致的环境让人心旷神怡。党群服务站旁一只跳着欢快舞蹈的吉祥物小鹿，寓意着“全运和谐家园”的无限活力。
当文明的春风拂过，眼前这座美丽的现代化社区，以文明创建为抓手，通过“党建+”智慧赋能，有效实现了全民动员、人人参与、共治共享，将社区打造成为居民们心目中和谐温暖、文明宜居的大家庭。
“公益银行”储蓄爱心
志愿力量传递温情
在全运村社区，有一个小小的“公益银行”。社区志愿者可以在这里登记注册，然后领取“公益存折”。志愿者通过参与社区组织的公益活动，可获得相应积分，凭积分兑换相应的服务或物品。一旁还设置了公益银行志愿者荣耀榜，每一位为社区公益作出突出贡献的居民都有机会在这里展示风采。
一个奇妙的小创意，让越来越多的居民主动参与到创城队伍中来。社区发挥党组织引领作用，组织积极参与的志愿者成立了6支志愿服务队，服务内容涉及助老、环境、治安等多个方面。志愿队伍以居民需求为导向，以增进邻里亲情和社区认同感为目标，通过一次又一次的暖心服务，让社区更有温情。同时，社区发挥“国际化”优势，吸纳辖区外籍友人以及外资单位参与到社区文明城市创建中来，实现了志愿服务成果人人共享、高端国际社区共商共建。
上述创意，正是全运村社区坚持党建引领推进文明创建的重要一环。如果说基层社区是一辆火车，那么社区党建工作就是这辆火车的车头。社区党委利用“五环选育机制”，选出40余位先锋园丁，由一名党员带领一名志愿者、一名社区工作人员组成若干个网格力量，并将网格力量扩散到12个园区以及楼宇商场，在文明创建工作中，深入网格进行环境整治和维护。社区还依托新时代文明实践站整合利用现有各类活动阵地，以党员志愿者为引领常态化开展政策理论宣讲、红色文化传承、文明礼仪学习、安全健康教育、科普法治宣传、公益志愿服务等群众便于参与、乐于参与的文明实践活动。将文明理念贯穿于日常的实践活动中，使文明实践活动更接地气、更聚民心。
智慧赋能社区治理“一网覆盖”扮靓城区
日前，家住全运村社区的居民张宝英在社区遛弯儿时，发现绿化带内有一处破旧的水泥隔离墩，影响美观且存在安全隐患。她随即拍照上传到龙洞街道开发的微信小程序“行走龙洞”上。不一会儿，城管和社区工作人员就来到现场，对问题进行了妥善处理。
“这个形式很好，有什么问题可以拿起手机随时拍下来发到这个平台上，这样大家都可以参与到社区管理中来。”正如张宝英所说，在全运村社区，除了网格长、专职网格员和专业力量以外，社区所有居民都可以通过“行走龙洞”的小程序共同参与管理社区，真正实现“大家的社区大家管”。
智慧赋能文明创建，正是全运村社区的一大“法宝”。社区以街道社会治理综合服务平台为科技支撑，近300名网格员、网格信息员、志愿者在园区发现问题随时上报，酌情当场或联动处理，从而实现信息数据全收集、网格覆盖无缝隙。
同时，社区充分发挥职能部门、专职网格员、党员群众志愿者等多元参与主体作用，通过在网格中行走，让倾听民生更及时、基层服务更精准、社会治理更高效，达成从被动应对反馈问题到主动发现解决问题的重大转变，实现了社会治理由简单粗放到精准发力的有效升级，使辖区群众获得感、幸福感、安全感不断提升。
全运村社区的“法宝”，仅是历下区借助“科技”手段推进创城工作的一个缩影。作为全市创城工作的主战场，历下区发动全民参与，扎实推进创城工作，走出了一条文明创建、社会治理、融合推进、共同提升的新路子，描绘出一幅环境美、人文美、风尚美的生动画卷。历下区文明办负责人表示，今后，历下区将继续探索智慧赋能创城的新办法、新思路，全面提升文明城市创建的智慧化水平，让群众共享城市文明硕果。
（本报记者李冬阳通讯员栾义娟赵青）
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