韵达表示不会对服务站进行处罚济南市邮政管理局已立案处罚涉事公司

商报济南消息对于韵达速递济南历下区龙鼎服务部积压快件、导致部分生鲜腐烂一事，记者再次进行追踪。自济南市邮政管理局获悉，目前已对涉事公司立案处罚。同时，韵达山东省公司相关负责人表示，目前韵达内部不会对该服务站进行处罚。

该站点负责人告诉记者，目前对于现场积压的快件，已经基本处理完成，已恢复正常派送。“我们一直在积极处理，现场有不少员工都是从外地调过来的。像是生鲜件延误了，如果出现腐烂变质的情况我们直接进行一比一赔付。但是活禽一类，原本也不允许邮寄，出现死亡也不在赔付范围内。”该站点负责理赔的工作人员表示，像王先生这样的情况，出现问题后可跟店主协商理赔。

据了解，对于此次韵达暴露的问题，10日，济南市邮政管理局市场监管处工作人员表示，已对涉事公司立案处罚。据工作人员介绍，韵达速递龙鼎服务部的行为已经涉嫌违反快递服务标准，在发生重大服务阻断时未及时向邮政管理部门进行报送。至于为何未在公示的备案信息里找到该网点，“我们也进行了核实，是经过备案的网点，但备案名称和公司官网名称不一致”。

与此同时，韵达快递山东省公司相关负责人也就此事件对记者做出说明，表示目前该服务部已正常派送，工作人员将根据具体情况，与客户联系，积极沟通。此外，在韵达快递是否将对济南市历下区龙鼎服务站点做出相应处理、处罚方面，该负责人则告诉记者，目前不会处罚，会加大培训力度。“我们会进一步加强管理，加大培训力度，指导网点提升服务质量，为客户提供优质服务。”

山东商报·速豹新闻记者白鑫燚孙姮

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