十元差价引发口角客服千里来济找茬

◥扬言要杀害顾客的男客服被济南民警抓获。齐鲁晚报·齐鲁壹点

记者张国桐

如今,网购已经成为市民日常生活的一部分,为了吸引顾客,商家也会不定时地举行促销活动,这让不少市民感叹自己“买贵了”甚至要求退还差价,最近济南市民李丽(化名)遇到了同样的问题。可没想到的是,她向客服讨要差价时,双方发生了口角,随后,脾气火暴的杭州男客服竟然当天就从杭州乘坐高铁来到济南,扬言要“杀害”李丽。

今年4月份,李丽从网购平台花50多元购买了一套洗脸巾。大约7天后,她无意中发现,这款洗脸巾如今只要40多元。4月29日,她与店铺的客服人员取得联系,要求退还十余元差价。

话不投机,两人的正常沟通变成了互相辱骂。脾气火暴的男客服张亮(化名)通过订单查询到了李丽在济南的家庭住址及电话。其间,他多次拨打李丽的电话扬言要到济南杀了她。

李丽本来以为男子只是口头威胁,可她万万没想到的是,张亮当天就坐上从杭州至济南西站的高铁,上车前,张亮还特地通知李丽不要离开家。

4月29日晚8点多,张亮乘坐高铁到达济南西站后,自行打车来到李丽居住的小区。在这个过程中,张亮的老板偶然得知了此事,立即向浙江警方报警。

在接到浙江警方发来的协查通告后,济南市历城区王舍人庄派出所立即组织警力赶往李丽居住的小区。王舍人庄派出所民警李成明告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,从4月29日晚开始,民警一直在李丽居住的小区附近巡逻、蹲点守候,但一直未发现张亮的身影,次日凌晨2点多,民警在一家宾馆内将张亮抓获。

经审讯,张亮到达李丽居住的小区后,一直在小区外闲逛。目前,违法行为人张亮因威胁他人安全被历城警方行政拘留。

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