华夏银行济南分行以消费者为中心开展3·15金融消费者权益日活动
为广泛普及金融知识，引导广大金融消费者提高风险防范意识，正确选择并使用金融产品和服务，3月份以来，华夏银行济南分行深入落实总行、人民银行济南分行以及山东银保监局“3·15”消费者权益保护教育宣传工作要求，统一行动，凝聚合力，充分利用线上线下多种渠道，组织开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动，将金融知识送进千家万户。
线上线下齐发力，宣传活动有广度
华夏银行济南分行广泛通过官方网站、自助机具、微信公众号等渠道开展主题宣传，引导广大消费者提高对疫情期间新型诈骗、非法贷款、非法集资等骗局和不法行为的识别能力，提升风险防范意识、金融知识水平。以营业网点为宣教主阵地，通过播放宣传素材、布置活动专区、发放宣传折页、指定义务宣传员等方式，充分利用客户等候办理业务的碎片化时间，将实用、易懂的金融知识传递给每一位消费者，印制、发放宣传折页近3万份，汇聚点滴细节，发挥普及金融知识的大作用。
创新模式再升级，宣传活动有力度
华夏银行济南分行结合当下热点话题、有效整合平台资源，采用“互联网+金融知识”的宣教模式，创新开展“华小夏”消保微课堂，制作动画视频、微信长图、手绘漫画等集趣味性与知识性于一体的宣传素材，寓教于乐，交互联动，有效提升了宣传覆盖面及消费者参与度。华夏银行临沂分行制作的《科学认知新型冠状病毒、共同防范疫情金融诈骗》《提高警惕，远离网络诈骗》《证件切勿随意借》《二维码请勿乱扫》等金融知识动画视频，抖音播放量达13.8万人次，将服务触角延伸至越来越多的消费者和家庭。华夏银行聊城分行消保服务内训师以及员工手绘主题漫画、录制宣讲视频，专业支招如何防范资金骗局以及疫情期间新型诈骗，获得广大消费者一致好评。
疫情期间显关怀，宣传活动有温度
华夏银行济南分行将金融知识宣传讲座与疫情期间人文关怀、近期传统节日有机结合，策划了丰富多彩的线上沙龙活动，形成宣传亮点，加强宣传攻势，深化品牌内涵，有效提高金融知识普及工作的针对性和到达率。济南明湖社区支行举办“理财她时代”线上沙龙，邀请专业理财师对理财产品进行分类解析，为广大消费者提供资产配置建议，并向消费者宣传疫情防护措施，提示做好自我防护。华夏银行东营分行针对疫情期间外出减少的情况，举办线上厨艺大比拼，融入金融知识宣讲，增添消费者疫情期间生活乐趣的同时，也提升了金融知识储备。
华夏银行济南分行将继续加大金融知识宣传普及力度，有效提升金融消费者风险防范意识，提高社会公众对消费者权益保护工作的认知度和满意度，切实履行好保护金融消费者合法权益的主体责任。 (蒯祎樯)
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