济南市儿童医院美化采血窗口优化采血系统

随着新内科大楼的顺利投入使用，济南市儿童医院全面进入发展新阶段。检验科对采血窗口进行了全新规划和整改，打造成环境温馨、服务优质、流程规范的采血窗口。

新的采血系统实现了病人自助刷卡，有效缓解了病患等待的焦虑情绪。同时整合采血前后告知信息，自助提示采血要求及报告时间。设置纸质、微信等多途径报告获取方式，减少患者来回奔波。另外，采血窗口通过生动活泼的颜色图示进行了美化，多样卡通可视化温馨提示，彰显“关爱儿童”的医院精神。根据儿童采血特点，静脉血与手指血窗口分开，缩短患儿等待时间。如果病人有特殊隐私要求，检验科还设有独立采血屋，以保护患儿隐私，提供个性化服务。 （李雪梅王昆）

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