仨女将撑起一把“安全伞”
朱仲莲（右）张雅丽（右）宋海斐（左）
疫情牵动人心，更牵动着税务人和纳税人、缴费人的心。为保障纳税人、缴费人业务办理的安全性和便捷性，市中区税务局的巾帼税官响应号召、迅速行动，积极投身于这场没有硝烟的疫情防控阻击战，为纳税人撑起一把“安全伞”，在疫情防控和助力企业复工复产中留下最美身影。
她 保障安全防护
市中区税务局办公室主任朱仲莲，是该局疫情防控工作领导小组办公室主任。“疫情就是命令，防控就是责任，共产党员要时刻体现先锋模范作用，做好疫情防控就是树牢‘四个意识’、坚定‘四个自信’、做到‘两个维护’的具体行动！”
朱仲莲始终奋战在疫情防控一线。对办公楼进行消毒防控，通过微信群及时发布各类通知、温馨提示，提醒全局干部职工认真做好个人防护；带头研究制定《新型冠状病毒肺炎疫情防控工作方案》、《应急预案》、《管理手册》；对全局干部职工进行全面的地毯式排查，未出现一例漏报、瞒报、错报事项；第一时间赶赴各个办税缴费服务场所，在防护用具供应紧张的情况下，优先把防护口罩、手套、红外测温仪、肥皂、消毒液等用品配备给一线工作人员，确保办税服务场所室内通风、卫生监测、清洁消毒等工作有序进行，为纳税人提供安全有保障的办税环境。
她 确保政策落实
“税收优惠政策宣传不间断、落实政策不走样，对广大纳税人来说不仅仅是税额的减免，更重要的是为企业带来了持续发展的动力和对经营提振的信心。”该局税政一科副科长张雅丽在疫情防控期间，始终坚守在政策宣传和精准落地的一线，深入疫情期间受影响较大的企业宣传税收政策，了解企业经营状况和实际困难，及时上报各类意见建议，为税收政策科学发挥积极作用提供助力，以实际行动向纳税人传递有温度的税务力量。
疫情期间，张雅丽每天接收到大量来自纳税人、税源管理部门及前台人员的咨询电话、微信，解决各类涉税难点问题也成了她的“必修课”。细致研读政策要点，准确把握操作细节，梳理疫情相关涉税优惠政策，熟悉“非接触式”办税服务流程，让更多纳税人熟知并掌握。提供生活服务、公共交通运输服务以及为居民提供必需生活物资收派服务业务的纳税人是本次税收优惠政策的重点扶持对象，为确保政策应享尽享，张雅丽连续奋战两天完成系统纳税人数据的提取比对工作，并以点对点发送涉税优惠方式提醒近2万户次。
她 推广非接触式办税
早上8点20分，济南市市中区税务局第一税务所工作人员宋海斐准时来到办税服务厅开始工作。逐一检查防控物资使用情况和大厅消毒，登记当天轮值上班的人员信息，统计现场各类业务办理情况，协调解决“非接触式”办税出现的特殊问题……疫情期间，这些成了宋海斐每天的固定动作。
为满足疫情防控和纳税服务的双重需求，市中区税务部门大力推广“非接触式”办税，宋海斐负责征纳互动平台的推广工作。她配合全局8个税源管理科所指导3.5万余户企业注册激活钉钉，在平台上推送“非接触式”办税和疫情相关各类税收政策，指导纳税人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等方式线上办理涉税业务，研究建立疫情期间线上答疑渠道。截至目前，该局企业钉钉激活率达到99%，通过平台推送政策提醒等322次，线上答疑1500余次，征纳互动平台的推广应用扎实推动了“非接触式”办税工作的进一步开展。
市中区税务局的巾帼税官用敢为人先、尽职尽责的担当，持续提供更优质的纳税服务，为打响防疫复工“支援战”贡献巾帼力量。
（文/图本报记者蔡卓男）
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