省文明旅游宣传引导活动走进济南西站
济南西站广场青年志愿者在“文明旅游从我做起”横幅上签名。 （黄胜芳摄）
本报讯（记者黄胜芳）济南西站是山东省重要的旅游集散中心，为让游客感受“好客山东、温情济南”，在省文化和旅游厅指导下，近日，济南日报组织省文明旅游志愿者和济南西站广场青年志愿者，在站前广场开展文明旅游宣传引导和志愿服务，组织游客在“文明旅游从我做起”横幅上签名。
一个油漆桶，里面装着插排、电线、灯泡等物品，一根1米多长的钢板，抬着一个硕大的编织袋——这是一对风尘仆仆忙着赶路的夫妻，来自四川偏远山区，初次来济南，刚出济南西站，就迷了路。看着夫妻俩愁眉苦脸的样子，志愿者张海燕和张佩珍赶紧迎上去。“请问去临港经济开发区的山东三旺混凝土有限公司如何走？”丈夫腼腆地问。“您稍等，我导航看看坐哪路公交车。”张海燕拿出了手机。输入地址，导航软件立刻显示出公交车路线图。张海燕拿着手机，给夫妻俩详细说明乘车路线。由于夫妻俩手机里都没有安装导航软件，丈夫便拍下公交路线照片存到手机里。济南西站服务人员开过来电瓶摆渡车，志愿者帮忙把夫妻俩的行李搬运到车上，收拾停当，电瓶车驶向公交枢纽。夫妻俩一直说着，“非常感谢济南好心人”。摆渡车开走很远，夫妻俩还在向志愿者挥手致谢。
类似的场景还有很多。志愿者们向来鲁游客提供旅游线路咨询、城市讲解等服务，发放文明出游宣传手册等200余份，帮助有需要的乘客解决各种困难，成为济南西站一道最靓丽的风景线。
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