问暖热线老年人来电居多本报呼吁回家看看父母家暖气热了吗

山东商报 2019-11-18 09:46 大字

商报济南消息（记者史尚静）正式供热初期，随着天气降温，各种“暖问题”也比较集中。本报问暖热线每天也接到多个电话，并反映给负责热企及时入户维修。“目前接到的热线中和往年一样，最多的还是排气不畅，工作人员入户协助放气后很快就恢复了供热”，热企负责人告诉记者。值得一提的是，接到反映情况后，济南热电、济南热力集团等相关热企工作人员快速入户帮助解决问题，专业、温暖的服务态度，也得到了不少读者的“点赞”，打来电话点名表扬。

不过，记者也注意到，拨打热线求助的读者中不少是老年人，由于年纪较大，无法自行操作排气，一旦遇到暖气不热的情况，又表述不清不知向何处反映。“暖气一直没热起来，这几天有时候睡觉都是冻醒的，也不知道是哪个热力公司，看到报纸后只能找你们求助下”，上周六本报就接到了一位89岁老人的电话，语言含含糊糊又一时难以提供明确地址。对此，本报也呼吁，供暖初期，儿女常回家看看老人家中暖气运行情况，如出现不热的情况给家中暖气排排气，如若解决不了应及时联系负责热企或片区供暖管家，让老人们温暖过冬。