“卖票设坑”频现，票务透明还有多远

此前黄牛发布的售票信息购票观众在网络上发布的对大麦网放票的质疑昨日，本报刊发了《德云社济南专场被质疑卖票设坑》的报道，引发强烈反响。演出市场火爆、网络票务平台“乱象”已是普遍现象。但其实，除了此次购票盲选后引发的退票难问题，在大麦网平台购票过程中“一票难求”开售即售罄的现象更为普遍。观众购票“秒没”，黄牛手中却有大量整排连号票倒卖，平台到底放出多少张票？票务信息能否公开透明？记者就此事联系大麦网，但截至发稿前，并没得到回复。记者许倩

现象：经常开售就售罄

近日，德云社相声演员孟鹤堂·周九良相声专场济南站高价票区域分布不公，及退票需收70%手续费的消息，引发全网热议。现象背后反映的是票务平台的购票乱象。其实，购票漏洞不仅体现在座区划分上，对于想要观看演出的观众而言，能否买得到票也是一大难题。

此前，大麦网平台演出项目德云社相声演员张云雷的相声专场就因“一票难求”引发观众不满。“399的看台票仅放出数张，秒杀根本拍不到。”有购票观众反映，蹲点抢票，“眼看着放票了，眼看着票没了。”前不久，10月份举办的周杰伦演唱会济南站开售时也出现了“秒没”的情况。“一分钟所有价位的票全都没有了。”

类似的情况不仅出现在曲艺、演唱会演出开售的时候，电竞类比赛开售也同样如此。让购票观众感到无奈和生气的重要原因在于平台开售时出现的漏洞。有购票观众表示，“从放票开始，大麦网网站就一直登录不上去，网站的APP也出现了各种问题，苦苦坚持了好几个小时，满屏的404，满屏的排队中，最后终于进去了结果售罄了。”

调查：黄牛却有连排票

“一票难求”现象多发的同时也引发了票价的哄抢和加价。张云雷相声专场演出中399元到1799元价位的黄牛票炒到了数千元至上万元不等。不少观众在无奈高价购买黄牛票的同时也产生了不解，“同样是蹲点抢票，为什么我一张都抢不到他们手中却有多张整排连号票倒卖呢？”

记者搜索大麦网内不同演出项目发现，项目详情内都会附带购票须知，对每笔订单最多购买张数进行说明，而不同的演出项目最多购买张数不同，2张、4张、6张数量不等，但购买上限都很少。对比之下，有从黄牛手中购票的观众向记者反映，“理论上黄牛的票应该是别人买了他回收再往外卖，但是他手里的却是整排连号，就这么巧收的连号？”

正常情况下，开售之后买不到票观众才会从黄牛手中买票，让购票观众不解的是，在开售之前电商平台上就有商家挂出卖票信息并保证100%有票。有购票观众反映，“更有黄牛放话，谁在网站订到票，立马发200元红包。”

关注

票务方应及时公开相关信息

票从哪来，又去了哪？对于大麦网平台购票出现的问题，观众关注的问题核心点在于演出的票务信息能否公开透明：到底有多少张票，已经售出多少张，还剩多少。但就目前来看，平台并没做到票务信息公开。

2017年文化部《关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》对营业性演出市场如何保护消费者权益做出了具体规定。根据该通知的规定：演出举办单位、演出票务经营单位在销售演出门票时，应当公布全场可售门票总张数、不同座位区域票价，实时公示已售、待售区域，保障消费者知情权和监督权，促进公平交易。

此外，《关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》对门票销售数量也做出规定：演出举办单位、演出票务经营单位面向市场公开销售的营业性演出门票数量，不得低于公安部门核准观众数量的70%。经公安部门批准，全场可售门票数量确需调整的，应当及时明示相应区域并予以说明。演出举办单位、演出票务经营单位应当按规定明码标价，不得在标价之外加价销售，不得捂票囤票炒票，不得对演出内容和票务销售情况进行虚假宣传。

记者在大麦网APP内搜索已经公布的演出项目，均未发现对全场可售门票总张数的公示。针对这一问题，记者昨日联系了大麦网工作人员，截至记者发稿前，并未收到对方回复。

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