三百多条提问@济南热企捆绑收费等热门问题上榜

每到供暖季,居民难免会遇到供暖问题。据记者统计,“壹点问暖”栏目上线一周来,齐鲁晚报·齐鲁壹点收到问暖反馈信息500余条。济南成为被问暖最多的城市,500余条反馈中,有332条是@济南热企,其次问暖反馈较多的城市是:聊城、枣庄、济宁、淄博。

记者梳理发现,在“壹点问暖”中,“暖气不热”“经常停暖”“何时供暖”的提问是最常见的问题。其次,关于费用的问题,“取暖费补贴”“收费引起质疑”“开户费不合理”“阁楼不住也要缴费?”“物业费捆绑暖气费?”等也是大家最为关心的。

物业和热企谁该负责?“今年供暖谁来管?”市民找不到负责人,求助无门也是供暖季的闹心事之一。当然,供暖工程施工、新小区供暖等问题也成为壹粉们提问的重点。“暖气管子何时可以换完”“供暖管道至今未完工”“老管道漏水”“开户问题”是施工期间壹粉最关心的问题。“新小区第一年供暖遇问题”“入住率不够怎么办”是新小区入驻的集中问题所在。

面对壹粉们提出的所有问题,各个热企也在核实与处理中。记者也会根据壹粉反映的线索,深入各个小区和供热单位,协调供热主管部门,对供热期间出现的各种问题进行报道解决,并督促热企尽快帮助大家解决问题。

齐鲁晚报·齐鲁壹点

记者韩虹丽许晨李欣迪

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