槐荫区中大槐树派出所民警王伯福：扎根社区30年，当好居民贴心“大管家”
王伯福与居委会主任刘云香（左一）及居民商讨社区事情王伯福到社区了解流动人口情况 本版照片均由见习记者于立潮 摄王伯福带队在社区内巡逻
社区的每一条街道、每一座楼，他都一清二楚；社区的人员和信息情况，他都如数家珍。社区单位的员工、群众遇到问题和困难都愿意告诉他，让他帮忙；居民家的红白喜事，只要他知道了，就会到现场。
今年54岁的槐荫区中大槐树派出所民警王伯福，扎根裕园社区30年，居民对他的称呼从“社区小王”到了“社区老王”，然而，他30年初心不改，心系社区，见证了这个社区的成长，在社区民警的责任田里“埋头耕耘”，将温暖与平安洒向居民，成为居民的贴心“大管家”。
一个暂住人口流动服务站
槐荫区中大槐树派出所裕园社区东起纬十二路、西至槐村街、南起经四路、北至经二路，辖区多为无物业的多层楼和居民住宅，是济南市最早的开放式小区之一。1988年，23岁的王伯福来到中大槐树派出所工作，成为裕园社区的民警。
11月11日上午，王伯福来到社区一理发店，了解外来人口登记情况。裕园社区是开放型老旧社区，出租房屋多、流动人口变动大，如何管理服务好这些流动人口？他依托警务室成立了“暂住人口管理服务站”，采取“登记、办证、服务”于一体的服务模式，既让群众少跑腿，又提高了办证率，强化了出租房屋和流动人口的管理，“以服务促管理”的工作模式受到辖区暂住人口的欢迎。
社区重点人口帮教工作是社区的一项重要内容，也是一项难点工作。王伯福采用亲情式的管理模式，在落实管控措施和帮教力量的同时，主动与帮教对象交流谈心，给他们讲法律、讲政策和正确的人生观，消除他们的抵触情绪，另外关心他们的生活，帮助解决他们的实际困难，让他们真正感觉到温暖。社区内的帮教对象和监外罪犯，都能配合监管和帮教，没有一人重新犯罪。
一支矛盾纠纷调解队
邻里如有纠纷矛盾，如果处理不好就会形成大矛盾，给社区带来不安全因素。
王伯福发挥“人熟、地熟、工作熟”的优势，谁家有困难的时候，他一得到消息，及时上门提供服务，尽心尽力帮助解决；他和社区居委会专门邀请了社区9名德高望重的党代表、居民代表组建了一支“矛盾纠纷调解队”，遇有邻里矛盾和纠纷的，按照教育疏导、防止激化的方式，积极参与调解，力争将问题化解在萌芽状态。
派出所在裕园社区警务室试点组建了由电视台、律师事务所、司法所人民调解和派出所四部门联合的四位一体工作站，建立了长效工作机制，积极推动化解矛盾、维护社区稳定工作向制度化和法治化发展。平时，王伯福开展法制宣传活动，通过警务宣传栏、专题板报和联合居委会走访宣传等形式，长期开展防火、防盗、防抢、防骗等多种专题内容的宣传活动，带动社区的居民主动学法、懂法、守法。
一支关爱家园志愿巡逻队
裕园小区是老旧开放式小区，没有物业管理，社区道路有8个进出口，盗窃、车辆损伤等可防性案件易发案、难管控。身兼居委会副书记的王伯福在居委会的大力支持下，建立了由民警、党员干部牵头，楼院长、治安积极分子为成员的20余人的“关爱家园志愿巡逻队”，分班定期在社区内部和主要街道开展巡逻防控。
社区巡逻队伍的建立，有效地预防和遏制了可防性案件的发生，提升了居民安全感。他与居委会密切配合，积极协调有关单位和部门，配合规划了社区停车位和单循环线路，既规范了小区内部的车辆停放和通行，又消除了被盗的安全隐患。在社区内建立了两处全封闭式看车处，可存放车辆400余辆，解决了社区群众行车难、停车难问题。
走在裕园社区的道路上，在一些路口会看到电子监控，给人一种安全感。王伯福积极争取办事处和居委会的大力支持，在社区关键路口、重点道路和区域规划了50多处点位安装监控，并接入了社区监控平台。另外通过到辖区重点单位和企业走访调研，他先后动员有条件的单位自建安装监控设施400余个，加强单位内部自防建设。
连续多年来，裕园社区未发生任何重大敏感案（事）件、重大群体性事件；未发生一起影响恶劣的重大刑事案件；社区可防性案件的发案也始终控制在低点，抢劫、盗窃机动车发案为零，初步实现了“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作目标。
（新时报记者殷玉国）
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