济南农商银行有效解决贷款难“96608”一个电话办贷款

济南时报 2019-08-29 14:05 大字

8月28日,济南农商银行举 行 金 融 服 务 产 品 暨“96608”贷款受理电话新闻发布会。记者在发布会上了解到,“96608”贷款受理电话开通至今,济南农商银行已累计接听电话600人次,客户回访及督办等外呼500人次,其中贷款申请受理并派单100人次,申请金额达到4000万元。济南农商银行行长贾复锋、济南农商银行副行长王永升、济南农商银行副行长何继军以及济南农商银行信贷管理部、公司机构部、零售金融部负责人参加会议。

贾复锋介绍,济南农商银行坚守服务“三农”和实体经济发展,把握“面向三农、面向小微企业、面向社区家庭”的市场定位,深耕传统农区市场,抢抓城市社区市场,加快转型引领和创新驱动。截至2019年7月末,各项存款余额720亿元;各项贷款余额560亿元,其中,民营企业贷款余额420亿元;小微企业贷款余额252亿元。

进入8月份,济南农商银行组建了贷款集中受理中心,开通了“96608”贷款受理电话,进行集中受理、派单督办、限时办结、监督回访的全流程化管理。据了解,“96608”贷款受理电话提供贷款业务咨询、贷款申请受理、客户回访服务、限时办贷监督、服务质量督查等,业务受理范围为济南农商银行业务服务辖区。以“打个电话办贷款”为宗旨,在降低申贷门槛、消除沟通壁垒的同时,让广大客户均可享受到送贷上门的便捷服务。通过“96608”贷款受理电话进行贷款申请并成功受理后,客服人员立即派单,专职客户经理将于24小时之内及时与客户联系,预约办理贷款等后续流程;专职客户经理确认并成功受理后,在所需资料齐全的前提下,信用担保类贷款办理时限原则上不超过5个工作日;抵押类贷款办理时限原则上不超过7个工作日。

“96608”贷款受理电话开通至今,济南农商银行已累计接听电话600人次,客户回访及督办等外呼500人次,其中贷款申请受理并派单100人次,申请金额达到4000万元,“96608”贷款服务热线的开通,有效解决了客户“贷款难”、银行“难贷款”的两难问题。

作为地方中小金融机构,济南农商银行一直坚持“服务小微企业”的市场定位。为有效扩大信贷供给,济南农商银行还根据不同企业、不同发展阶段及融资特点,实行一户一策,因企制宜量身定制专属融资产品和服务方案。例如针对新三板上市公司股权推出“三板贷”,针对纳税等级较高的小微企业推出“银转通”,针对参与政府采购并中标(成交)的中小微企业供应商推出“政府采购贷”等信贷产品,助推小微企业实现高质量发展。

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