电召费不能收 新政下周出台
济南市发改委称下周将出台新文件进行公示，电召费将不能再收记者张舒摄">济南市发改委称下周将出台新文件进行公示，电召费将不能再收记者张舒摄5月7日，本报首发《收电召费谁说了算》，关注市民使用打车软件被巡游出租车加收5元电召费的事情。报道后，立刻引发市民热议。8日，记者对此事再次进行跟进，调查了电召费设立的初衷、近几年的发展情况以及律师解读。
9日，电召费事件迎来新进展。记者从济南市发改委收费处获悉，网约巡游出租车不允许收取电召费，下周将出台新政策进行公示。记者张舒
网约出租车不能收取电召费
此前，出租车公司和济南市出租车服务热线均表示，网约巡游出租车收取5元电召费行为合规，依据是济南市物价局2017年出台的相关文件。昨日上午，济南市发改委收费处相关工作人员向记者表示，这属于对文件的误读，网约巡游出租车不允许收取5元电召费。
2017年出台的《关于调整规范巡游客运出租汽车运价的通知》文件中关于出租车电召的描述为：“电召服务费执行原标准：每乘次5元。”由此，不少收取电召费的网约巡游出租车司机认为，手机接单后向乘客加收这项费用合情合规。对此，济南市发改委收费处的相关工作人员表示，这其实是对文件的一种误读。“2017年出台的文件中所指的‘电召费’，说的是出租车服务热线的收费标准，不适用于网约车平台叫车。”
他表示，电召费设立的初衷是考虑到出租车驾驶员在履行电话叫车订单时，会付出一定的运营成本。“比如乘客电话约车去火车站，接单的出租车司机可能距离较远，需要空驶过去接乘客。”但在网约车平台上，巡游出租车司机能够自主选择是否接单。他表示，当网约车平台本身不加收电召费时，网约巡游出租车司机不能自行收取这项服务费。
司机收费不告知属恶意加价
“今天打车时，我就被加收了5元电召费。”9日上午，市民刘女士告诉记者，自己经常使用网约车平台打出租车，因为一直使用软件结账，所以从没注意计费明细。关注本报之后，特意留意了一下自己早上打车的出租车发票，没想到就“中招了”。“司机自始至终都没告知我加收了服务费。”她气愤的表示，如果当时知道，不会同意支付5元电召费。
采访中，多位市民都向记者表示，自己是在不知情的情况下被加收了电召费。对此，济南市发改委收费处的该工作人员表示，司机加收服务费用有义务告知乘客。“通过热线电话预约出租车收取5元电召费，也是在乘客知晓和同意的情况下。网约巡游出租车在乘客不知情的情况下不允许收取电召费。”
同时，滴滴相关工作人员也向记者表示，“如果司机不按运价计价，在乘客不知情的情况下加收电召费，属恶意加价。一经核实，平台会对司机进行警告甚至暂停服务等一系列处罚。”
两部门磋商新政下周出台
关于济南的网约巡游出租车是否收取电召费的争议由来已久。随着济南市发改委的回应，这个备受市民关注的问题终于有了结果。
昨日下午，记者从济南市客管中心和济南市发改委消费处两个部门了解到，目前，两部门已经就此事进行研究商讨，下周将会出台新的相关文件并进行公示。
那么，在新文件出台前，乘客通过网络平台打巡游出租车，遇到司机加收电召费的情况该怎么办？
对此，济南市客管中心的相关工作人员表示，客管中心会提醒出租车司机在收取电召费时与乘客做好沟通。“建议乘客下车前仔细核对并妥善保管正规出租车发票，如对价格有疑议，及时在现场和出租车司机交流解决。”
济南市发改委收费处的相关工作人员表示，会立即建议主管部门向出租车公司明确告知，巡游出租车通过网约平台接单，不能加收5元电召费。
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