政务新媒体扩容 “新宠”抖音号冷热不均“官抖”如何能抖进你的心？
一些单位做宣传工作总结时，会说“两微”（微博、微信公众号）或者条件尚可的还会讲讲“两微一端（客户端）”。近日，公安部新闻宣传局开始打造公安机关“两微一端”+“一抖”的多形态、立体化、多层级传播矩阵。不难看出，政务新媒体宣传阵地正在逐渐增多，对标“八问八改八个强化”有关宣传的内容来看，我们在用百姓喜闻乐见的方式做宣传吗？新兴的舆论阵地我们该怎么去占领？是不是都要冲在前面打头阵？
对标：“八问八改八个强化”用百姓常用的平台讲听得懂的话
“三要改语言，切实做到‘说群众话、讲百姓事’。要善于掌握群众语言，用通俗、生动、易懂的方式，努力把话说到群众的心坎上，让老百姓感兴趣、听得进，从而感染群众、凝聚群众。”“六要强化宣传引导，用好报纸、电视、新媒体等资源，以群众喜闻乐见的形式，努力营造良好的舆论氛围。”
以上这些内容，摘自4月25日省委常委、济南市委书记王忠林在“坚持以人民为中心的发展思想”教育活动启动暨济南大峰山党性教育基地揭牌仪式上的讲话。
“如果让你随口说出一个可以扩大宣传影响力的新媒体，你首先会想到哪个？”这是济南交警支队宣传处民警刘晓静抛给记者的问题。记者第一反应是抖音，年龄稍长的她却说是微博。从“两微”到“两微一端”再到“两微一端一抖”，政务新媒体正在不断进化。“现在已经是短视频的时代，单纯靠微博、公众号上发发通稿，写写正面事例，明显感觉有点跟不上传播节奏，所以，很多公安新媒体的形象塑造也开始转向抖音。”刚刚从北京学习回来的刘晓静感慨颇多。
不得不说抖音是一个国民级平台，有大量的网名聚集在这个平台。如果警察在形象宣传上不能准确对接网民需求，无法转移形象传播“战场”，就很难实现更好的形象打造。不仅仅是警察这个队伍，对其他政务新媒体而言同样如此。互联网的本质是开放与共享，在网络上发布信息，注定不可能是自上而下的单向传播，而是要具有灵动的、活泼的场景，加上与网友的积极互动，才能产生符合这个时代需求的传播效果。
现象：政务抖音账号冷热不均快速进驻新兴传播平台 市民有期待
公开资料显示，截止到2018年12月30日，全国已经有5800多家党政机构入驻抖音。通过抖音每个月发布的《政务抖音号排行榜》来看，大致可以分为法院、平安、旅游、消防、地方发布等几大类。
通过检索，记者发现济南已经有不少政府部门开通了抖音号，抖音号的种类也可以归类为以上几种。粉丝多的几十万，少的只有几十个，账号主体有的是市级党政机构，也有各区县、街道政府部门，活跃度也是冷热不均。
目前粉丝数量较多的有：“济南市文化和旅游局”，10.1万；济南交警，26.3万；济南公安，78.9万。以济南交警为例，2018年7月1日正式入驻抖音，发布原创视频52篇，获230.1万网友 点 赞 ，单 篇 最 高 播 放 量5158.3万，其中点赞最多的是2018年8月1日一条查酒驾视频，内容是“路虎男酒驾后被查，称自己有四个司机，今年第一次开车，而且还不知道可以找代驾。”该条视频点赞量148.1万。“这种有声、动态的传播速度快，教育性也明显增强。”刘晓静说。
济南交警支队宣传处民警魏纪良介绍，抖音给政务新媒体创新带来很好的契机，在官方发布与民间共享的对接中给政务新媒体发展带来更多的可能性。“济南交警的政务新媒体平台建设一直紧跟时代发展，抖音号的运维在山东已经算不错的。”在政务新媒体传播中，可以通过抖音连接各种政府信息和服务，“连接”才是政务新媒体应用短视频的精髓所在。
经常翻看抖音的市民会注意到，济南市文化和旅游局抖音号的内容会时常被刷出来。2018年4月25日，该抖音号正式上线，发布了第一条短视频，当时有网友评论，“这政务才有济南的样子，立马跟进。”“哇塞，这是官抖吗？”不难看出，市民对于党政机关入驻抖音诧异之余更多的还是期待。
生产：基于本职工作做内容不拍脑子乱开号 不要花拳绣腿
“对于抖音这个平台，我们还没有充分利用起来。”4月26日，刘晓静从北京开会回来就给济南交警新媒体中心的“小编”们开了会。“我们要根植交警工作做抖音内容的生产，不能求大而全，要的也不是流量，而是塑造形象，拉近警民关系。”
截至目前，济南交警发布的52条原创视频中，可以分为安全教育警示类、正能量题材、普法情景剧题材、执勤执法等。政务新媒体不同于私人账号，要求相对较高，要严肃也要活泼，更好地服务百姓、宣传形象，推出百姓喜闻乐见的作品，而不是“花拳绣腿”去娱乐。刘晓静表示，党政机构在准备做抖音时就一定先给自己定好位，避免盲目追求量大和流量却没有做到与本单位的需求和形象高度契合。
济南市文化和旅游局抖音号目前已经发布了418条短视频，平均一天1.136条，可谓是高产“政务抖音号”，视频内容围绕济南风土人情，自然风光、人文等，很好地在全网平台推荐了济南。
抖音账号不是你想开就能开。负责济南交警新媒体宣传工作的刘晓静总结多年的工作经验，不管是微博、微信、客户端还是抖音，在开始做之前都要做好充分的准备再下手，否则就会出现“半死不活”的状态。“目前，一些政府党政机关微信公众号只是一个空壳子，有些则做成了工作汇报，市民不想看，就更不用谈起到宣传作用。”刘晓静说，“从现在济南交警抖音号的内容来看，抖音对于形象宣传、普法教育肯定有用，但也要会用，用好，用巧。盲目的模仿和简单的使用并不一定能取得好的效果。”除了抖音，刘晓静还提到了正在逐渐热起来的Vlog，这些都是可以用来宣传的“新形式”。
党政新媒体不论哪个平台，不论平台怎么增多、进化，对外输出的内容首先就要杜绝味同嚼蜡、食之无味、听之无趣。从粉丝只有两位数的政务抖音号来看，不是所有党政机关都适合抖音，也不是所有部门都能冲在前头。 (新时报记者谢苗苗)
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