孟师傅的第十个劳动节,仍是守着方向盘假日特意问候乘客“节日快乐”

山东商报 2019-05-03 08:49 大字

商报济南消息(通讯员何睿智记者邹元德)“五一”劳动节如约而至,在人们享受假期的时候,济南公交二分公司三队的K155路驾驶员孟苓菲仍需要和同事们共同服务近万名乘客,在辛勤的劳动中度过自己的“五一”劳动节,而今年的“五一”已是她在工作岗位上度过的第十个劳动节。

济南公交K155路公交车从重汽技术中心开往济南大学,途经外海蝶泉山庄、山景园小区、前龙花园等社区,沿线还有山东医专、济南大学等高校,线路日均客运量近万人次。

昨日上午9点,记者来到了孟苓菲的车上,记者注意到,车上配置了便民挂钩、小药箱、便民袋等多种小工具。车辆出场后,迎来了首站乘客。孟苓菲在平时的问候语“您好,欢迎乘车”上特意加了一句“节日快乐”,让乘客们倍感亲切。

车辆行驶至外海蝶泉山庄站,车上上来一位步履蹒跚的老人。见状,孟苓菲在停好车后,连忙起身前去搀扶,并帮助他寻找座位。在叮嘱老人“坐稳扶好”后,她才起身回到驾驶座上继续执行营运任务。

“这样的情景在她驾驶的车辆上非常常见,”一位乘客告诉记者,“经常乘坐她的车的人都知道,这位姑娘是一个热心肠。”

行驶完一圈后,孟苓菲回到站房,得以短暂的休息。由于“五一”假期客流较大,车队适时对班次进行了加密,没休息多久,孟苓菲便要继续执行下一趟营运任务。

在发车间隙,记者与孟苓菲进行了交流。据她介绍,自己已经在公交车上度过了十个“五一”节,“一年365天,无论工作日还是假期,只要坐在了驾驶座上,就要把最好的服务带给乘客”,孟苓菲说。

据了解,工作之余,孟苓菲还带领身边的年轻驾驶员在发车间隙主动“攒碎片时间”上站牌值守,向乘客提供咨询、引导等服务,让乘客们在车下能够感受到和车上一样的“温暖”。

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