70个城市消费者满意度稳中有升 消费环境和消费维权方面还存在薄弱环节

本报北京2月26日电（记者杨召奎）今天，中国消费者协会在京发布《2018年70个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，70个被调查城市的消费者满意度得分为73.68分，比去年上涨1.93分，总体处于良好水平。但在消费环境和消费维权方面还存在不少薄弱环节，一定程度上影响了消费信心的提高和消费潜力的释放。

测评结果显示，从不同社会消费品零售总额规模分层级来看，规模相对越大的城市消费者满意度越高。从各城市满意度总体排名上看，无锡、南通、上海、广州、厦门、北京、南京、金华、济南、宁波排名前10位；三亚、南昌、海口、拉萨等城市排名在后10位。

中消协秘书长朱剑桥指出，中消协希望通过满意度测评工作，帮助各个城市了解各自的优势、亮点和短板、问题，有针对性地进行改进，消除进一步扩大消费的障碍。各个城市应进一步深化供给侧结构性改革，着力消除生产、流通各个环节消费难点、痛点，大力强化“消费者至上”理念，确保政府及有关部门的政策措施贴近消费者需求，进一步提高服务的针对性和有效性。同时，进一步夯实安全消费基础，强化消费环节制度建设和安全保障措施，促进安全消费信息共建共享，让消费者明明白白消费。扎实做好消费维权工作，着力解决消费者投诉难、解决难的问题。

新闻推荐

苦守六年,华润超市又要闭店? 华润方面称只是商品调整,此前济南已有两家停业

◥超市里不少货架都已经被清空,货物被打包。“我家附近中海环宇城的华润万家超市要关门了,最近一直在打折清...

济南新闻，家乡的大事、小事、新鲜事。在每一个深夜，家乡挂心上，用故乡情为你取暖，陪你入睡。