每节车厢都有“身份证号码”，遇到问题记得看这里

每一节车厢都有自己的编号实习生王乐涛记者赵樱宁摄

每天地铁线上跑的列车数量那么多，乘客遇到问题反映情况时，怎么跟工作人员描述自己的车厢位置呢？

据介绍，车厢编号可以在每一节车厢两端的上方看到（一般是面对着的左上方，字母与数字的组合串），比如：R01081，这个车厢编号就是车厢的“身份证号码”，且是唯一的。R01表示济南轨道交通1号线，08是指第8列车，最后的1指的是第1节编组（车厢）。有了这个编号，不管列车处于哪个位置，行车调度员都能第一时间确定你所在的位置并通知工作人员及时跟进处理。

列车上遇到急需求助、情况紧急的，也可通过下面三种途径求助：通过车厢内的“紧急求助按钮”联系列车司机；列车停靠站台后及时向站台上的工作人员反映；拨打车厢内张贴的地铁服务热线电话。（记者赵樱宁）

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