燕山街道开展服务体验活动换位体验助干部换观念
本报12月19日讯（记者 黄佳杰 通讯员 穆荣 申庆）近日，历下区燕山街道人社服务中心开展为期一周的“将心比心、换位思考”服务体验活动。通过体验社区服务窗口的方式，找问题、寻差距、补短板，切实了解影响群众办事的难点、痛点和堵点。
在此次“换位体验”活动中，燕山街道安排人社服务窗口与燕子山小区社区服务窗口工作人员互换，做一周的社区干部。街道服务窗口仅受理人社业务，比较单一；社区服务窗口属于“全科社工”，涉及业务面广，包括人社、计生、民政、党建等口面。通过换位体验，燕山街道进一步明确了提升人社服务中心窗口服务效能的方向。人社服务中心将继续加强业务培训，确立“窗口内部学、岗位轮流学、业务拓展学”的学习制度，“下一步我们还会继续组织类似的‘走出去’活动，学习好的经验。”相关负责人告诉记者。
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