网购70寸电视变60寸——拼多多卖的电视机咋还“缩水”？

“拿60寸的电视充当70寸的卖，不就是消费欺诈吗！”近日，市民朱先生向济南日报“维权@报告老板”栏目（热线：0531—67976311）投诉，他从拼多多上购买了两台“王牌天下”品牌的70寸电视机，到货之后发现电视机根本不是70寸而是60寸。“以小充大，这不是典型的虚假宣传，欺骗消费者嘛！”

稀奇 电视机也能“偷工减料”

提到拼多多，除了电视广告中那很有“魔性”的神曲，就是这个拥有着3亿用户的APP，在创造上市神话后，却依然无法逃脱舆论漩涡，大量“山寨”“假货”产品充斥在其销售平台上，网友跟帖晒出各种奇葩商品，让其成为众矢之的。

记者在拼多多APP上看到，朱先生购买的这款“王牌天下”电视机，已经拼成功了9000多件。“2284元就能买一台70寸电视，其他电商平台上该尺寸的电视机价格至少在5000元左右，线下实体卖场价格还会更贵，便宜了一大半确实很让人心动。”朱先生表示。

但是，当收到电视机后，朱先生很快就意识到自己“上当”了。“根本没有70寸，我测量了一下也就60寸”，朱先生说道。随即朱先生联系到“王牌天下”，对方的回答却让朱先生更为恼火。他们说都是这么卖的，如果想买70寸的，需要购买80寸的。朱先生表示，“明明标着70寸，买来却成了60寸，电视机还能偷工减料我也是头一回碰到，明摆着欺骗消费者还说得这么理直气壮！”回应 人工测量有误差属正常

随后，记者通过拼多多联系到了“王牌天下”官方旗舰店，客服人员对朱先生反映的问题供认不讳，并表示其销售的电视机的实际尺寸是62寸，但是都是标70寸来卖，而且已经提前告知过朱先生电视机的尺寸。对于这样的回答，朱先生显然不满，“电视机的尺寸都是有国际标准的，他们卖的电视机完全不符合标准，提前告诉我就能以小充大吗！”对于朱先生提出的质疑，“王牌天下”官方旗舰店的客服人员说道，“我们生产的电视机都是人工测量尺寸，存在误差属于正常现象，没必要欺骗他，朱先生不满意可以退货。”朱先生表示，自己购买电视机，原本是店里开业使用，结果碰到这样的事，导致耽误了开业，对方应承担一定的责任。对此，“王牌天下”官方旗舰店客服人员回应，“网上购物都是有风险的，我们也损失了不少运费。”

记者就此拨打了拼多多的客服电话，工作人员向记者了解了朱先生所反映的问题，并称将把该投诉问题转交给投诉部，对方称:“如果我们了解到朱先生的投诉情况属实并值得处理，我们将给您回复。”截至发稿，记者尚未收到拼多多方面的回应。

现象 拼多多乱象五花八门

除了尺寸存在“缩水”现象，朱先生还发现电视机的名字也有问题。“买的时候叫‘王牌天下\’，货到了电视机上却印着‘天下王牌\’”，朱先生说道。提到“王牌”电视，很多人首先想到的可能是“TCL王牌电视”，不过朱先生购买的“王牌天下”，却和“王牌”没有丝毫关系。记者在拼多多上发现，“傍名牌”现象普遍存在，“海信智能”“小米新品”“创维视听”“SMAASUNG”……这些“山寨”品牌难免对消费者产生误导。由于非名牌在激烈竞争中很难获得市场，一些“白牌”厂家就会选择“傍名牌”“抱大腿”的营销手段游走在灰色地带。

对于朱先生遇到的问题，山东圣义律师事务所何娟律师指出，商家已经构成欺诈，消费者可以依照《消费者权益保护法》进行维权。“消费者遇到这样的问题一定保存好证据，欺诈行为消费者可以提出三倍赔偿。”此外，何娟还指出，作为新的电商平台，市场监管部门对拼多多还没有形成完善的市场监管覆盖，消费者还是尽量选择线下实体店或者正规途径购买家用电器这类大件商品。（本报记者 史光明）

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