济南：对人车不符、骚扰恐吓乘客的网约车驾驶员 全社会曝光

出租汽车司机辱骂管理人员事件发生后，济南市开展出租车行业文明提升行动。

9月6日，济南市城乡交通运输委员会召开“树文明行风，展泉城形象”出租车行业文明提升行动会议，会议公布了相关的行动方案。

该方案提出，建立巡游及网约车驾驶员背景核查机制，通过准入前核查及从业后定期复核，实现“清除一批，曝光一批，通报一批，培训一批”，切实净化出租汽车驾驶员队伍。

其中，对投诉多发驾驶员，进行交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪、暴力犯罪、吸毒、酒后驾驶、最近连续3年内无计满交通违章12分记录核查，未通过核查的，依法撤销从业资格，责令解除运营合同，逐出运营市场；对服务质量信誉考核一年内两次计满20分或连续两年计满20分的驾驶员，依法吊销从业资格证件，并责令企业予以解除合同。

对年度内违章计分三次及以上、发生重大服务质量事故、枢纽站点区域长期违规揽客等行为的巡游车驾驶员，对人车不符、骚扰恐吓乘客的网约车驾驶员，予以全社会曝光，视情予以停业整顿。

对不服从行业管理或拒绝接受依法检查、驾驶非注册车辆从事营运、月度内发生两次以上属实投诉、年度服务质量信誉考核等级为B级、计满20分的驾驶员在行业内进行通报。四是培训一批：对月度内发生属实投诉、交通违法行为较多的驾驶员，由所在企业组织法规、职业道德、安全运营等专题教育学习。

方案还提出，严肃查处非法网约车平台公司和驾驶员，重点整治顺风车乱象，规范网约车运营。对拒不整改的平台企业，协同联合监管部门实施进驻式检查，按规定逐级报请下架APP。同时，重点整治巡游车非法转包、私自转包以及网约车人车不符等行为，确保运营车辆人车匹配。

出租车行业文明提升行动共分为三个阶段：一是百日提升阶段（9月中旬至12月底），在行业队伍排查行动、违规违法整治行动中取得突破，切实净化出租汽车驾驶员队伍；二是持续深化阶段（2019年1月至3月），在探索解决制约行业发展的深层次问题，逐步建立推动行业健康有序发展的长效机制；三是总结评估阶段（2019年4月），探索研究制度建设、机制建设，形成一批可长期应用推广的经验成果。

9月2日，一段出租车司机面对“检查人员”口出狂言、满嘴脏话的视频在网络上广泛流传。

视频显示，在济南火车站附近，客管中心稽查人员在例行检查时，发现有出租车任意停车揽客。当稽查人员让该名驾驶员出示证件时，对方声称没有。在稽查人员告诉该名出租车司机此处不允许停车载客时，该名驾驶员边继续揽客，边叫嚣恐吓稽查人员。并告知自己属于振储出租车公司，车号为鲁AT4436。

9月3日，济南市城市公共客运管理中心对涉案企业济南振储汽车服务有限公司及驾驶员腾某作出处理：责令振储公司解除与涉案人员腾某签订的承包合同，将腾某列入出租行业不良记录名单，终生不得从事出租汽车运营活动；责令振储公司做出深刻检查，依法核减该公司经营权指标4个，在2018年度服务质量信誉考核相应项目中予以3倍扣分。

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