提升管理水平 保障医疗安全 ——开展品管圈实操训练

为了加强医院内涵管理，改善医疗服务质量，强化一线科室运用质量管理工具提升科室管理的工作能力，加强团队建设，促进品管圈活动的有序开展，8月18日下午，区妇幼保健院开展医院品管圈实操训练，济南市中心医院护理部副主任孟利平来院指导培训，100余名中层干部和科室骨干参加。

培训分为系统讲解和现场指导两大环节，首先，孟主任对品管圈的相关理论及十大步骤进行了详细讲解，通过讲解品管圈案例，使培训人员更加通俗易懂的理解每一个操作步骤和要点，然后在孟主任的指导下，培训学员现场分组进行实战演练，按照品管圈组成的要求10人一组开展头脑风暴训练，各小组通过民主投票选定圈名、圈徽、任命圈长、指导员，模拟查检表确定活动主题，利用鱼骨图、柏拉图分析问题真因，制定改善目标值，绘制甘特图确定活动预期完成时间，整改措施并分工落实，在规定时限内评价目标完成情况。全员在进行模拟演练品管圈的运行流程中，积极与孟利平主任进行沟通交流，学习上级医院先进的管理理念和办法，各小组用心投入，积极参与，收获颇多。

通过本次实操训练，使更多的工作人员真正了解、学习了品管知识和理念，对品管圈管理模式有了更全面更清晰的理解和认知，真正达到了学有所用、学以致用的目的，对今后工作中灵活运用质量管理工具、切合实际开展医疗质量改善活动起到了重要带动作用。（考核办张美荣）

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