天窗遮阳板关不上，车主晒得“头皮疼”济南豪仕汽车销售服务有限公司：非质量问题无法保修，建议再来检查
毕先生的车天窗遮阳板无法关闭受访者供图
去年11月份，毕先生花33万元购买了一辆配有全景天窗的凯迪拉克XT5汽车。今年6月份，在一次行驶途中，天窗遮阳板突然自行打开了一半，无法闭合。4S店检测后表示是因进水导致天窗电机出现问题，可以更换，但需他自行承担费用，“明明还在保修期，进水说明是车的密封有问题，咋还得我自己掏钱？”对此，济南豪仕汽车销售服务有限公司相关负责人表示，如因个人问题导致电机进水就无法保修，“建议他再来一趟，我们再检查一下。”
天窗遮阳板“无故”关不上
“我就想买个带全景天窗的SUV，当时一眼就相中这个车，就定了。”毕先生说，去年11月底，他在经十西路的济南豪仕汽车销售服务有限公司买了一辆凯迪拉克XT5，“提车的时候开天窗试了试，之后就没再开过。”
今年6月份，毕先生驾车带家人到公园游玩，在行驶途中天窗的遮阳板突然自行打开了一半。“当时我肯定没碰按钮，它自己就开了。我点开关也关不上，就没反应了。”毕先生说，当时阳光正“毒”，晒得他“头皮疼”。当日下午，他与4S店工作人员联系，并把车开到了4S店检测。
据他回忆，有三四个技师给他检测，其中一名技师告诉他，怀疑是天窗的电机出现了问题。“他们跟我说需要进行更换，可他们6月份的报修名单已经上交，让我等7月份的。”毕先生说，当时已经下午5点多，他同意后便带着家人离开。
直到7月24日下午，4S店工作人员给他发微信称：“不能保修了，因为上面有水的痕迹。”对此，毕先生十分不满，“我中间没开过天窗，有水说明密封不好，应该把漏水问题一并修好，咋就不保修了？”不是质量问题是无法保修的
对此，济南豪仕汽车销售服务有限公司一刘姓相关负责人表示，新车在出厂、交付之前都做了相应的检查，并没有发现毕先生车的天窗漏水。“6月份车主来我们店检查时，我们就发现了他的天窗电机中有水渍发生损坏。”
该负责人称，很有可能是车主没有关好车的天窗，有雨水漏入天窗腐蚀了电机，“一般关窗后正常的下雨洗车都没问题，90%以上都是这个原因。”
他表示，6月份毕先生来4S店进行维修时，该店索赔经理将保修原因进行审核后上报给了厂家，厂家审批时发现车辆不属于保修范围。“这其中走流程花费了一些时间，7月底厂家反馈了消息之后，我们就告知了毕先生无法免费维修。”
该负责人建议，毕先生再将车辆开到4S店检查一遍。“他开来之后，我们把天窗关好后再冲水测试一下，由索赔经理根据厂家保修政策作出相应处理。”该负责人表示，如检测之后仍不能证明是质量问题，则只能由车主自行支付维修费用。（记者李尚隆）
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