从4S店买车险，保单额度莫名少两千4S店：差额在总价里　律师：做法违规可投诉

刘先生从4S店购买了6000元的保险，但保单上的险种加起来只有4000元近日，济南市民刘先生从4S店购买了一辆汽车，4S店要求从店内买保险，但事后刘先生却发现保单上的价格和自己所交保险的实际金额不符。对于交的保险为何和保单不一样，差价去哪了？4S店工作人员只是表示险种并没减少。文/图记者刘云鹤实习生马媛

买了六千元保险保单只显示四千

今年6月28日，市民刘先生在济南志和永茂汽车销售服务有限公司购买了一辆汽车，车辆售价是84000元，加上金融费、装具和保险费用，首付总共拿了16580元。“我原来自己有辆车，走二手车置换，原来的车抵了27500元。”刘先生告诉记者，购车时4S店要求从店里买保险，“签合同的时候我问4S店员工可以不在4S店买保险吗？对方说不可以，必须在4S店买6000~7000元以上的保险，我说太贵了接受不了，僵持了半天后对方说要不你交给我6000元吧。”

刘先生称，当时他还问对方保单能保证收据在6000以上，对方承诺说可以，当时觉得对方也为自己考虑了，于是就从4S店购买了保险。最终刘先生从购车的4S店购买了6000元的保险，但等到当天下午出保险单时，他发现单子上的数额跟自己实际缴纳的数额并不一致。“保单上的险种加起来也就有四千元。”他说，自己当时就问4S 店为何保单只有四千，对方含糊解释为走的是内部员工价格，“我就没听明白这个员工内部价格是怎么走的，感觉他们存在欺骗行为，我下午走的时候车也没提。”

刘先生告诉记者，在购车时，4S店并没有告知交的保险费用会和实际出单的费用不一致。

保险公司：就收到了4000元

刘先生告诉记者，后来他咨询了保险公司，保险公司工作人员回复说：“我们就收了你4000块钱的保费，没有多收钱，多收的钱都在4S店那里，我们只是收到4S店给我们的相应保险费用。”

刘先生还表示，自己也咨询了律师事务所，律师回应，多交的2000块钱属于4S店的不正当盈利，正常的市场折扣不会出现所谓的员工内部折扣。“我给4S店打电话让他们出面解决这个问题，但是到现在都没有回应。”刘先生说，“后来他们又说可以送给我点小礼物，我拒绝了。”

4S店回应：保的险种一个不少

昨日中午，记者来到这家4S店，一名市场经理张锡政表示，虽然保单是4000元，但是和之前交6000元险种是一样的，并没有改变什么。到底为何刘先生交的保险和出的单不一致，对方一直称，是从总共多少费用看，这个总费用就包括车价、保险等，根据这个总费用，该做的服务已经做了。

保险费用和保险单两千元的差价去哪了？张锡政对此没有正面回应，还是称都在总价里。刘先生表示，合同上明明确确写的保险就是6000元，而保单是4000元就是不符合规定的。

律师说法

4S店做法违规消费者可投诉

记者咨询山东千舜律师事务所律师安昕，她说，张先生所消费的4S店所进行的低折扣出单是不符合法律规定的，属于违规行为。安昕表示，现在很多4S店都普遍存在消费者提车的时候要求购买保险或套件等情况，这种情况下消费者可以通过消费者协会或其他渠道来维护自己的权利。

“消费者消费就需要商家提供正规的发票，现在张先生除了看保单金额还需要看发票额是多少，如果发票上的金额和实际消费不符的话，消费者是可以到消费者协会或税务局进行投诉的。”她说。

之前本报也报道过一起类似的事件，市民张先生从4S店购买了一辆汽车，4S店以买保险购车有优惠的理由要求从店内买保险，但事后张先生却发现保单上的价格和自己所交保险的实际价格不符。4S店当时表示，消费者将保费交给4S店后，店内会低折扣出单，从中赚取利润，相应的在购车时费用会低很多。对此，张先生疑惑对方的利润为何不都直接从车价中赚取，怀疑里面存在猫腻。

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