一站式办成 一窗式受理 一单式落实高新消防：10项业务“最多跑一次”办结
消防人员登门为企业讲解消防相关要求。
365窗口人员一次性告知办事材料。
消防人员审核社会单位申报材料。
（本组照片均由陈彦杰 摄）
“投资环境就像空气，空气清新才能吸引更多外资。”济南市为改善营商环境，6月20日召开了全市优化营商环境动员大会，省委常委、市委书记王忠林指出，优化营商环境，必须刀刃向内，敢于自我革命。济南市公安消防支队高新技术产业开发区大队在认真落实上级部门有关要求外，自我加压，通过“一站式办成、一窗式受理、一单式落实”，缩短审批时间，设计备案业务由原来的20个工作日缩短为最多5个工作日，把消防支队规定的“最多跑一次”事项自觉增加到10项，用实际行动助力高新技术产业开发区的营商环境改善。
自我革命20个工作日的业务3天办结
“我真的没有想到这么快办完，并且就跑一次腿，自己想着怎么也得一两个月时间，高新消防3天就办好了。”28日上午，说起高新消防大队的办事效率，高新区一家酒店的法人张召明赞不绝口。他说自己正在装修的酒店属于全国连锁，以前外地的店面装修时，去当地消防部门申报设计备案手续，跑个七八趟都是正常的。一是办事效率低，再是自己人不明白需要啥材料，两三个月时间能办完业务很常见，但6月22日第一次联系咨询高新消防大队时，窗口工作人员提醒他，单位的章盖错了，并且一次性告知了其他需要注意的事项。6月25日（周一）他一早到365窗口顺利递交相关材料，6月27日就接到窗口工作人员的电话，业务已经办结。
张召明感受到的高效率服务，得益于济南市全市优化营商环境的创新举措。在全市优化营商环境动员大会召开不久，市公安局就召开了全市公安机关优化营商环境动员大会，副市长、市公安局局长吴德生要求，对市委、市政府进一步优化营商环境35条措施中涉及公安机关的116项内容，按照“发文即实施”要求坚决将清单各项政策措施落到实处；凡可以网上办理事项全部上网，实现一网通、一网办、“零跑腿”。
高新消防大队大队长陈灼介绍说，大队在原有便民服务的基础上，根据全市优化营商环境动员大会要求、迅速行动。以设计备案业务为例，消防部门要求的办结时限是20个工作日，现在大队在材料齐全的情况下，最多5个工作日办结，申报单位能节省75%以上的时间，可以更早更快地投入生产。
自我加码10项业务落实“最多跑一次”
日前，济南市公布了市级政务服务“零跑腿”“只跑一次”“你不用跑我来跑”事项清单。市级“最多跑一次”事项清单共纳入依申请办理的政务服务事项(包括行政权力和公共服务事项)1165项(含子项207项)。对照全市1165项“最多跑一次”事项清单，高新消防大队结合辖区实际，详细制定了符合实际、利于企业的“最多跑一次”10项事项清单。
其中，“零跑腿”事项清单为：业务咨询、参观消防队站；“只跑一次”事项清单为：设计备案、验收备案、营业前消防安全检查等行政许可；“你不用跑我来跑”事项清单为：举报投诉、组织消防演练、开展消防培训讲座、监督检查指导，进行消防宣传。陈灼表示，高新技术产业开发区项目多、任务重，消防部门在落实优化营商环境方面必须自我加码，主动对接，才能更好地服务当地社会经济发展。
高新技术产业开发区大队对建设工程消防设计、验收备案项目和开业前消防安全检查实行“四个办”办理流程，即：愿意办、无忧办、马上办、全程办。对申请材料齐全、符合法定受理条件的消防审批事项按程序时限一次性办结；对在主件资料齐全且符合法定条件的前提下，予以容缺受理，主件资料送入实质审查流程继续办理。
属于消防设计备案范围的建设工程，经建设主管部门认定的施工图审查机构审查合格并出具审查意见书，消防部门对申报材料是否齐全进行形式审查，不再进行技术审查。5月以来，大队已对19个设计备案项目进行了形式审查，对实行形式审查的项目，在受理后5个工作日（以前需20个工作日）内出具消防设计审核意见书或抽查结果文书。
主动上门跑4趟验收一家单位
对常年从事行政许可、开业前检查的大队监督员马雪梅来说，几乎每天都要奔波于各个单位之间。高新技术产业开发区管辖面积大，最远的单位在长清区创新谷，他们验收单位一趟开车要走2个小时，验收一个单位跑一上午是常事。“之前孙村附近一个单位验收时有问题，但负责人整改缓慢，我们先后跑了4趟讲明利害关系，最终才完成验收。”马雪梅说，他们受理业务后，系统也有时间要求，如果超时不验收系统会亮黄灯、红灯警告，很多时候是他们催着验收单位。
全市优化营商环境动员大会后，马雪梅和365窗口负责受理的渠丹利等人每天都利用业余时间学习新业务。关于容缺受理、为申报单位节省时间等事项，对他们来说都是第一次，没有经验可以借鉴，把握不准确的就及时请示汇报，加班加点，害怕影响申报单位的时间。
中欧制造国际企业港项目位于临空经济开发区中欧制造产业园内，是济南市重点项目，计划2018年7月份开工建设，时间紧、任务重。中欧制造国际企业港规划发展部负责人介绍，根据全市优化营商环境动员大会的要求，高新区国土规划建设局与消防大队积极协调，提前对项目进行预审，将“跑多趟”的项目变为“助力跑”，为企业早日开工至少节约了两个月的时间。消防大队还经常主动对接他们，提醒需要注意的事项。“每次咨询问题、办理业务都能得到工作人员的温情、高效服务，这为我们项目顺利进展节约了宝贵的时间。”
高新消防大队教导员赵立洲表示，将来会有更多的企业来济，大队坚决落实全市、公安机关动员大会的要求，在落实“最多跑一次”、“你不用跑我来跑”等事项中，做到有熟人没熟人一个样、外地人本地人一个样、大企业小企业一个样、国有民营一个样、内资外资一个样，以敢于担当的精神助力济南经济的腾飞。 （本报记者陈彦杰）
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