弘扬南丁格尔精神 彰显首善之区风采——历下区人民医院优质护理工作纪实
□本报记者
李鹏 杨晨
通讯员 孟宇
岁月沧海桑田，总有一种精神亘古不灭；历史风云变幻，总有一份情怀历久弥新，这就是永不褪色的南丁格尔精神。在历下区人民医院（以下简称“历下医院”），就有这样一群“南丁格尔”。她们的智慧和付出，给无数患者带来福音；她们的专业和关爱，让无数患者重燃希望；她们用温馨的笑容，在病痛中绽开灿烂的花朵；她们以爱心、耐心、细心、责任心对待每一位患者。健康所系，生命所托。护理工作看似琐碎平凡，却意义非凡，以历下医院眼科中心和内镜室为例，肩负了历下区“光明工程”和胃肠镜筛查等民生工作，成为历下医院坚持“惠民医疗”政策、推进全省首善之区建设的一大亮点。
眼科中心
把爱和光明送到患者身边
眼睛是人类心灵的窗口，是人们感知缤纷世界的“第一触点”，眼睛是否“明亮”，直接影响到生活质量。为此，历下医院眼科中心自成立之初便承担了历下区医疗惠民项目——光明工程，免费为符合条件的患者进行糖尿病视网膜病变筛查和白内障手术，迄今已筛查4万余人次，建立筛查档案3万余份，开展免费白内障手术3000余例。先后承办了中国微循环学会眼微循环专业委员会成立大会等7次全国性学术会议，为眼科同仁及专家搭建了学术交流的平台。
数年来，眼科中心的护士们走遍了历下区的每一个社区。细心地检查，耐心地解答，护士们用无私的奉献精神走入每一位老人的心坎里。每一次去社区筛查，护士们都要提前把仪器、筛查档案、血糖试纸等准备齐全，一遍遍耐心地核对，就是为了保证第二天的筛查质量。护士的细心耐心，像涓涓的细流，无声无息，却滋润了所有人的心田。
为了让社区的老人们不会空腹等太久，外出筛查一般都要提早出发，比正常上班时间早一个多小时。护士高文超家离单位比较远，每天早上五点就要从家里出发，经常早饭顾不上吃、水也来不及喝。一上午筛查百余人，护士们有时说话说到嗓音嘶哑，但是她们呈现给老人的永远是微笑的脸庞，平缓的语气。对行动不便的老人，孙宜真护士主动上前搀扶，一个小小的举动，一声亲切的招呼“爷爷”“奶奶”，让老人们感觉格外温暖。
2017年夏季的一天，一位满头白发的老人，拄着手杖，步履蹒跚地来到眼科门诊导医台前，魏铷护士急忙迎上前去搀扶，热心地问“大爷，你怎么不让家里人陪你来啊？”老人的神情黯淡下去，他说自己眼睛看不见了，但身边没有任何的亲人，自己没有经济来源，所以没钱看病。护士姜春梅询问了他的具体情况，正好老人符合历下区“光明工程”条件，可以免费进行筛查。韩艳春护士搀扶着老人去做了各项检查，最终确诊为老年性白内障，可以住院进行免费手术。孙宜真护士替老人办理好住院手续，然后把老人送到病房。病房护士李娟了解了老人的情况后，又主动负起照顾老人的责任。同时，在住院期间，护士孙梅英每天为老人买饭、打水，照顾的无微不至。老人非常感动，手术后第二天，打开纱布的那一刻，老人热泪盈眶，“看见了，看见了”，他激动得像个孩子！护士们也陪着他一起红了眼圈。
内镜室
打造一支能打硬仗的护理队伍
在历下医院门诊楼二楼，有一处繁忙的诊室，不少市民慕名而来，进行消化道检查或是早癌筛查，这里就是医院的内镜室。“2015年9月，全区重大疾病筛查工作正式启动，内镜室承担了40岁至69岁的历下区居民胃镜和肠镜检查任务。”内镜室护士长朱红介绍说，为了更好地完成筛查任务，医院为内镜室配备了价值百万元的日本奥林巴斯CV-290电子胃肠镜系统和美国MEDIVATORS全自动洗消机等先进仪器，并成立了一支由7人组成，平均年龄28岁，吃苦耐劳、勇于进取的护理队伍。
“开展筛查工作两年多来，科室共接待筛查人员一万五千余人次，建立筛查档案一万三千余件，完成胃肠镜检查一万余例。”谈起内镜室的护理团队，朱红的自豪之情溢于言表：“每天我们的护理人员都要不厌其烦地向前来预约筛查人员解释政策、流程、注意事项，遇到年龄大的老人常常是一个问题要重复地解释数遍。考虑到空腹来做胃肠镜的筛查人员经常出现低血糖的症状，我们特别准备了水果糖来缓解症状；为了使前来预约筛查的居民了解每一步的流程，我们还编写了检查的‘明白纸\’，让参加筛查的居民能清楚地知道每一步该怎么做，需要注意什么；检查后我们会小心翼翼地搀扶检查人员到留观室休息，详细地告知检查后的注意事项，并在确保检查人员安全无恙后才允许在家属陪同下离开。虽然工作量越来越大，但我们的护理人员对内镜室的各项检查、消毒工作没有丝毫的松懈，安全、周到、负责地完成各项检查工作。”
为了满足百姓就诊检查需求，“5+2”、“白加黑”早就成为了护士们的工作常态。“护士赵应花别看身材瘦小，工作中却是一个干劲十足的‘女汉子\’。”朱红告诉记者，赵应花平时重活累活都抢着干，高强度的工作加上饮食的不规律使她在上班时突然因十二指肠球部溃疡引起上消化道出血累倒在岗位上……可她看到科里人手不够，在病房仅仅治疗了4天就又坚持回到工作岗位上。在这个科室里，这样的“女汉子”绝非一人。护士王青、王晨在怀孕期间忍着强烈的妊娠反应始终坚持在工作岗位上。护士长朱红的孩子去年高考，因为科里的工作实在太忙，高考的三天她都没有陪在孩子身边，可没想到孩子在外饮食不注意，第一天考试就腹泻不止，这也令她愧疚不已。护士们平时孩子顾不上，家里老人生病也顾不上；在单位见到患者像见到亲人，回到家里见到亲人却累得连话都说不出来。即便如此，她们依然无怨无悔地坚持，没有人去“讲条件”，只有人去“讲奉献”，她们是一支能打硬仗的护理队伍。所有付出终有收获，内镜室被医院授予“突出贡献奖”，朱红则被评为“济南市女职工建功立业标兵”。
护士的职责让友爱、责任和道义融于一身。虽然辛苦却深感责任重大而又无怨无悔，要把患者当作亲人，为患者送去温暖。历下医院的护士们，让病人的病痛在她们的抚慰下逐步消退，她们誓将传递南丁格尔永不(灭的精神，让这份无私的爱扩散出去。在这一段无悔的青春时光里“不忘初心”坚持做好自己。
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