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做一名新时代的社区领路人——记历山名郡社区党委书记、居委会主任滕飞

济南日报 2018-01-31 13:00 大字

历山名郡社区如今

的办公场所宽敞明亮。

社区原来的办公场所不到20平方米。

2011年,时年30岁的滕飞刚刚当选历下区千佛山街道历山名郡社区党委书记、居委会主任时,社区办公面积只有不到20平方米。小小的房间摆了6张桌子,靠墙摆放着两张接待客人用的旧沙发,记者第一次走进社区,甚至不好意思在堆满文件的沙发上挤挤坐下。

2014年,历山名郡社区迎来硬件上的大飞跃——20平方米的办公服务用房几何式增长变成了2000平方米,居民食堂、健身房、长者日间照料中心、舞蹈室、书画室、会议室……一应俱全。再来社区,一站式服务大厅宽敞明亮,用居民的话说,“这才是我们心中‘家\’的样子。”继今年1月4日滕飞全票当选社区党委书记之后,1月30日上午,滕飞又全票当选新一届社区居委会主任。“这是组织对我的认可,也是居民对我的认可。”滕飞说,“我将继续严格要求自己,做一名新时代的社区领路人。”

1月30日,记者来到历山名郡社区,走近滕飞,探寻一个小社区蜕变的经历,寻找一名“80后”社区党委书记的前行密码。

关键词

趟楼——

“用最笨的办法解决最难的问题”

社区,与每个人的日常生活息息相关,它不仅是实施社区治理、促进社会稳定和谐的载体,更是因为社区范围内有驻区单位、有居民,还要承担着“上面千条线”的业务办理。

初到社区,滕飞面临的困境很大。历山名郡社区是一个邻里陌生的封闭式高档小区,党组织力量不强、驻区单位不知道社区在哪。但这些困难在滕飞看来有另一番解读,“那时候的情况应该这样描述:驻区单位和居民对社区了解太少。”

于是,滕飞就带着社区工作人员开始了“漫长”的“趟楼”之旅,“那就让居民了解我们。”一个个走访党员,了解他们的特长,建立起党小组长和楼长队伍;一个个走访驻区单位,了解他们经营中的问题和现实的需求,从而在社区、党员、居民、物业和驻区单位之间形成一个良性的闭合循环发展圈。

“趟楼”是最笨的办法,因为考验的是久久为功的成效。“社区服务怎么打开局面?”滕飞认为,“就是要走到群众身边去,从居民和单位的角度出发来考虑问题,并将这些问题进行整合,逐一解决。”

在滕飞的带领下,历山名郡社区短短几个月的时间就健全社区网格化管理机制,配齐了格长、楼长,及时掌握和解决社区群众需求。特别是建立了社区矛盾调解机制,将开发商、物业公司、居委会、律师事务所、法院“能动司法”整合为五级矛盾调解机制,协调解决了一大批开发商不愿管、物业公司管不了、业主群众怨气大的历史遗留问题。这些说来容易、做起来难的工作,让物业公司、开发商和群众真正看到了社区工作的巨大作用。

这只是开始。随后,滕飞在社区搭建了大党建平台,将退休党员和非公企业党员都纳入社区党委服务范围,每月召开一次社区大党委联席会议,为社区建设、服务群众出谋划策。随着社区影响力的加大,终于,在街道办事处的支持下,通过滕飞积极做工作,2014年开发商将保留的2000平方米、五层办公楼拿出来用于居委会办公服务用房。居民有了舞蹈室、日间照料中心、健身房、社区食堂、书法室……社区的威望越来越高,良性循环开始形成。

关键词

创新——

“基本的社区服务很难满足居民日益增长的需求”

其实,随着社区的发展,原有的传统服务已很难满足高档社区居民的需求。这也是各个社区都曾经面临的问题。怎样结合实际解决这一难题,成为滕飞上任后一直思考的问题。

也是在“趟楼”过程中,滕飞发现,邻里之间的沉默打破了,但驻区单位企业和居民之间还存在不熟悉的现象。“都在社区一个大家庭里,彼此应该都是亲人。”滕飞有了一个大胆的想法——把企业联合起来成立个“名郡俱乐部”。

从最初的十几家单位发展到现在,“名郡俱乐部”已经有了70多家成员单位,总共向社区居民提供就业帮扶、法律援助、餐饮住宿、金融服务等14大类、400多项优惠和免费服务。社区居民凭借居委会免费发放的“惠民卡”即可享受这个服务“大礼包”。在此基础上,滕飞还通过俱乐部成员单位搭建了社区志愿服务平台,利用他们的专业优势成立了“社区帮帮团”,下设14个专业志愿服务队,定期开展各类讲座、各类活动;打造了社区电影节、社区好声音、社区文化节等主题品牌活动。

服务居民永无止境。为更好地服务社会、服务群众,实现社会资源在社区中的有效整合,滕飞策划、打造了“名郡伙伴”社区社会组织品质发展支持项目。该项目按照“需求调查—资源整合—孵化组织—培育发展—满足需求”的管理模式,不断完善社会组织孵化、培育、考评的长效运转机制,丰富了社区的服务内容,对社区开展社会治理各项工作进行了有效补充。截至目前,项目共培育发展了18个社会组织,累计开展各类公益活动200多次,打造活动品牌10余个,开展各类公益课堂2000多课时。项目累计向社区提供敬老服务、公益救助、就业创业帮促、矛盾调解、青少年教育、女性美容、家庭自驾游、公益阅读、运动健身、影迷沙龙等20多类、500多项免费和优惠服务,为社区和驻地单位相互间沟通交流、传递资讯、服务居民群众搭建了广阔平台,辖区及周边居民群众受益过万人。“一核多元,按需共建”的新型社区治理服务体系逐渐成型。关键词

担当——

“社区是所有人的家,我们有责任建设好”

说起滕飞,无论是社区居民还是驻区单位企业,都会竖起大拇指。“他那些点子大家都能学得来,但他身上那一股劲儿可不是人人都有的!”居民口中的那股劲儿,正是滕飞身上的担当精神。

记者印象最深的一次,是2015年5月25日的一次民主协商会。滕飞把城管、环卫、物业等单位和居民代表召集在一起,讨论社区内夏季爱国卫生运动整治整改问题。在会上,当众播放了社区工作人员连续多日暗访拍下的视频和照片,自揭家丑。“社区是大家的,每一个人都有责任。”滕飞说,“我不怕把这些问题暴露出来,因为这些问题都是必须要解决的!”

也是带着这股劲儿,滕飞先后邀请了相关专家学者和居民代表一起给社区确定了“睦邻、互助、奉献、共建”的社区精神词和“舜耕历山、我承舜德、厚德载物、互助共享”的社区文化词,并以此打造了“共筑幸福家庭”社区传统文化主题系列活动。

一边负面加压,一边正面引导,居民和驻区单位企业的荣誉感和归属感自然就增强了。他带领居委会联合山东大学环境科学管理学院先后组织过20余场环保志愿活动;他每年都要组织一次“爱心大白菜”义卖活动;他线下成立了《名郡生活报》,线上创建了全省首家社区层面微信服务平台……在滕飞眼中,只要能让社区变得更好,所有的付出都是值得的。

2017年8月,滕飞又作为全区社区干部的唯一代表荣获了“首善之星”荣誉称号。作为新一届当选的社区党委书记、居委会主任,滕飞带着“80后”的创新热情和工作担当,依然前行在新时代社区建设的大道上,为居民奉献着自己的光和热。(本报记者 黄佳杰通讯员 王燕飞)

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