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“双十一”还没到 有人已掉进“新坑儿”

都市女报 2017-11-02 14:07 大字

王菁拍到的空链接□女报记者 赵世彩

“双十一”马上就到了,这几年,人们对这个人造的网络购物狂欢节也越来越理性。近日,就有不少人在转《“双十一”促销活动复杂,没点奥数功底都不敢购物》的文章,来规避商家的风险。

不过,记者在采访中了解到,对相对感性的女士们而言,有些套路是明知而避不开,特别是商家们今年挖的一些“新坑儿”,让人看不透。

直播——○在工厂里卖衣服 不心动都难

经常网购衣物者都知道,今年最火的风潮是“直播”。以网红店为首,直播成为吸引人们买衣服的新形式。

这几年,人们渐渐对照片形式的宣传有了免疫力,都知道通过修图的方式,买到的实体衣服会在色差与款式上与网店们精修的图片有差别。

即时直播的方式让人耳目一新:模特们一边穿衣一边讲解,可以360度看,能看到衣服上身的效果,也能看出衣服的好坏。

于是,在今年的“双十一”,一大批网店开始采用直播的方式兜售衣服,更抓人心的是,他们会直接在工厂里播,给人营造一种“工厂直销,过期不候”的心理感。

最近,济南白领王菁就迷上了“双十一”的直播,连连从网上下单:“前期先买了件羽绒服,又下单了毛衣、外套、大衣等。”

“他们会让模特直接在工厂里直播,背景是一排一排的衣服,模特都长得很漂亮,身材也很好,一件件衣服在他们身上穿着特别好看,加之是工厂的背景,解说会说是出厂价销售,会让人觉得衣服真是又好看又实惠。”

不过,王菁发现,这种形式里边“有坑儿”。王菁看重了一款白色双面呢大衣,直播者解说如果想买这款大衣可以专拍“链接10”,王菁拍下了“链接10”后,发现里边是空白的,就是一个链接,并没有她看重的双面呢大衣的介绍。

对此情况,王菁问了客服,会不会发错,如果号码合不合适能不能退等问题。“客服就回复了一句不能退,就不再理我了。”

在这家店铺的评论中,王菁发现,有人也遇到这样的情况,在直播中拍下一个空白链接,到货的却不是自己看中的衣服。

王菁说,她明知道这是一个“坑儿”,风险很大,依然止不住下单。“这件双面呢大衣680元,也不便宜,可就在模特直播的过程中,在他们营造的那种直播氛围中,觉得太实惠了,太好看了,知道是空白链接还是会拍。”

爆款——○上万的评论数 不信也很难

情景化的直播会让人在购物中降低理性,此外,在“双十一”中,还有一方面会影响人们做出不理性的购物决定,有意思的是,男女皆会中招。

近日,甚至有学者将人们的这种行为做了研究:一份发表于《心理科学》的研究显示,人们在网购中过于看重一件商品有没有足够多的评价数,而相对看轻这件商品的评分有多高。换句话说,在相同的条件下,消费者更加青睐销量可观的“爆款”(尽管评价数多,但评分却可能较低),而不愿为那些“叫好而不叫座”的商品打开荷包。

然而,商品评价数与其质量好坏并无直接关系。相反,一个拥有大量评价的低分商品,比一个仅有少量评价的低分商品,分数要“低”得更为稳定一些。因此,过于看重评价数,可能会让我们买到一件糟糕的商品。

在昨日记者的采访中,不少人表示,他们在往年“双十一”中买回的“鸡肋”品,正是来自于“爆款”。

“我买过爆款的电炖盅,售价139元,销量十几万,买回来后就用了一次就闲置了。”张昊说,他在买这款电炖盅时,曾对比过很多牌子,觉得这个购买量大,评论数也多,就下单了,没想到,买回来后,炖粥慢,还不好用。“后来点开评论仔细看了看,有不少评论不好用的,只是当时没仔细看。”

白领徐女士,也曾入了爆款的“坑儿”。她买的是一款洗脸仪。“因为我皮肤油,还长痘,试了各种方法不好,有人说是洗脸的问题。”徐女士说,当时看了这款洗脸仪,名字就是“网红都推荐的爆款”,评论数也过万,觉得肯定可信就下单了。没想到,这款洗脸仪到手后刷毛很粗糙,质感也不好。

“购物有时候跟心理有很大关系,尤其是看不到实物的网购,一方面购买者有心理需求,就会被爆款、好评这样的字眼所左右。”徐女士说。

因此,“双十一”剁手时,应该把自己从对评价数的执着中解救出来,要同时考虑评价数与评分这两个指标。

网友观点

你永远玩不过商家

@精分少女:“双十一”太累了,先在京东上买了一些,各种分类凑单,又忙着抢天猫券,还有什么充值红包,我充了一千多一毛也没有抢到啊。

套路一年年越来越深,省下的钱还不够操心的。

@乔妹的小心思:今年“双十一”的活动怎么乱七八糟的,就不能实实惠惠地直接给减减现吗?咋就那么多幺蛾子呢,那句话咋说来着:我走过最长的路就是你的套路。还是喜欢前几年的“双十一”,领券减现,能不能抢到就是考验是网速了。

@ggdhbrvyytj5678:“双十一”套路节到了,看着购物车里物品纷纷涨价,不涨价的也加了运费。去年投诉了玉兰油,今年又是谁?反正没什么要买。

@宇哥说他不信邪:收藏的商品基本都抬价了,所谓的狂欢价还是我收藏时的价格,你永远玩不过商家,所以“双十一”还是不买了。

买服装先去实体店看看

济南工商部门相关人士提醒消费者,在“双十一”网购中注意以下方面,增加理性购物度。

选择信誉度高的电商。消费者在网上购物前要在不同电商之间进行比较。在同一个电商平台上,则要选择更加优质的商家,尽量选择具有良好信誉的品牌和店铺购物。

提早做好购物准备。消费者网购前要充分考虑自己的需要,千万不要因为促销低价而购买。列好购物清单后,逐个检查产品的日常销售价格,如果发现价格虚高就应慎重购买。如果是买服装的话,可以去实体店看好是否为流行款再做定夺,有目的下单。

购物前谈妥物流协议。消费者购物前应与卖家就送货时间、运费支付、退换货手续等问题达成协议,避免日后

发生纠纷。消费者在收货时应先验货再签收,遇

到不让验货的情况应当拒绝签收;发现货

物有损坏或货单不符合时,可以拒

绝付款。

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