“双十一”还没到有人已掉进“新坑”

王菁拍到的空链接□女报记者 赵世彩

“双十一”马上就到了，这几年，人们对这个人造的网络购物狂欢节也越来越理性。近日，就有不少人在转《“双十一”促销活动复杂，没点奥数功底都不敢购物》的文章，来规避商家的风险。

不过，记者在采访中了解到，对相对感性的女士们而言，有些套路是明知而避不开，特别是商家们今年挖的一些“新坑儿”，让人看不透。

直播——○在工厂里卖衣服 不心动都难

经常网购衣物者都知道，今年最火的风潮是“直播”。以网红店为首，直播成为吸引人们买衣服的新形式。

这几年，人们渐渐对照片形式的宣传有了免疫力，都知道通过修图的方式，买到的实体衣服会在色差与款式上与网店们精修的图片有差别。

即时直播的方式让人耳目一新：模特们一边穿衣一边讲解，可以360度看，能看到衣服上身的效果，也能看出衣服的好坏。

于是，在今年的“双十一”，一大批网店开始采用直播的方式兜售衣服，更抓人心的是，他们会直接在工厂里播，给人营造一种“工厂直销，过期不候”的心理感。

最近，济南白领王菁就迷上了“双十一”的直播，连连从网上下单：“前期先买了件羽绒服，又下单了毛衣、外套、大衣等。”

“他们会让模特直接在工厂里直播，背景是一排一排的衣服，模特都长得很漂亮，身材也很好，一件件衣服在他们身上穿着特别好看，加之是工厂的背景，解说会说是出厂价销售，会让人觉得衣服真是又好看又实惠。”

不过，王菁发现，这种形式里边“有坑儿”。王菁看重了一款白色双面呢大衣，直播者解说如果想买这款大衣可以专拍“链接10”，王菁拍下了“链接10”后，发现里边是空白的，就是一个链接，并没有她看重的双面呢大衣的介绍。

对此情况，王菁问了客服，会不会发错，如果号码合不合适能不能退等问题。“客服就回复了一句不能退，就不再理我了。”

在这家店铺的评论中，王菁发现，有人也遇到这样的情况，在直播中拍下一个空白链接，到货的却不是自己看中的衣服。

王菁说，她明知道这是一个“坑儿”，风险很大，依然止不住下单。“这件双面呢大衣680元，也不便宜，可就在模特直播的过程中，在他们营造的那种直播氛围中，觉得太实惠了，太好看了，知道是空白链接还是会拍。”

爆款——○上万的评论数 不信也很难

情景化的直播会让人在购物中降低理性，此外，在“双十一”中，还有一方面会影响人们做出不理性的购物决定，有意思的是，男女皆会中招。

近日，甚至有学者将人们的这种行为做了研究：一份发表于《心理科学》的研究显示，人们在网购中过于看重一件商品有没有足够多的评价数，而相对看轻这件商品的评分有多高。换句话说，在相同的条件下，消费者更加青睐销量可观的“爆款”（尽管评价数多，但评分却可能较低），而不愿为那些“叫好而不叫座”的商品打开荷包。

然而，商品评价数与其质量好坏并无直接关系。相反，一个拥有大量评价的低分商品，比一个仅有少量评价的低分商品，分数要“低”得更为稳定一些。因此，过于看重评价数，可能会让我们买到一件糟糕的商品。

在昨日记者的采访中，不少人表示，他们在往年“双十一”中买回的“鸡肋”品，正是来自于“爆款”。

“我买过爆款的电炖盅，售价139元，销量十几万，买回来后就用了一次就闲置了。”张昊说，他在买这款电炖盅时，曾对比过很多牌子，觉得这个购买量大，评论数也多，就下单了，没想到，买回来后，炖粥慢，还不好用。“后来点开评论仔细看了看，有不少评论不好用的，只是当时没仔细看。”

白领徐女士，也曾入了爆款的“坑儿”。她买的是一款洗脸仪。“因为我皮肤油，还长痘，试了各种方法不好，有人说是洗脸的问题。”徐女士说，当时看了这款洗脸仪，名字就是“网红都推荐的爆款”，评论数也过万，觉得肯定可信就下单了。没想到，这款洗脸仪到手后刷毛很粗糙，质感也不好。

“购物有时候跟心理有很大关系，尤其是看不到实物的网购，一方面购买者有心理需求，就会被爆款、好评这样的字眼所左右。”徐女士说。

因此，“双十一”剁手时，应该把自己从对评价数的执着中解救出来，要同时考虑评价数与评分这两个指标。

网友观点

你永远玩不过商家

@精分少女：“双十一”太累了，先在京东上买了一些，各种分类凑单，又忙着抢天猫券，还有什么充值红包，我充了一千多一毛也没有抢到啊。

套路一年年越来越深，省下的钱还不够操心的。

@乔妹的小心思：今年“双十一”的活动怎么乱七八糟的，就不能实实惠惠地直接给减减现吗？咋就那么多幺蛾子呢，那句话咋说来着：我走过最长的路就是你的套路。还是喜欢前几年的“双十一”，领券减现，能不能抢到就是考验是网速了。

@ggdhbrvyytj5678：“双十一”套路节到了，看着购物车里物品纷纷涨价，不涨价的也加了运费。去年投诉了玉兰油，今年又是谁？反正没什么要买。

@宇哥说他不信邪：收藏的商品基本都抬价了，所谓的狂欢价还是我收藏时的价格，你永远玩不过商家，所以“双十一”还是不买了。

买服装先去实体店看看

济南工商部门相关人士提醒消费者，在“双十一”网购中注意以下方面，增加理性购物度。

选择信誉度高的电商。消费者在网上购物前要在不同电商之间进行比较。在同一个电商平台上，则要选择更加优质的商家，尽量选择具有良好信誉的品牌和店铺购物。

提早做好购物准备。消费者网购前要充分考虑自己的需要，千万不要因为促销低价而购买。列好购物清单后，逐个检查产品的日常销售价格，如果发现价格虚高就应慎重购买。如果是买服装的话，可以去实体店看好是否为流行款再做定夺，有目的下单。

购物前谈妥物流协议。消费者购物前应与卖家就送货时间、运费支付、退换货手续等问题达成协议，避免日后

发生纠纷。消费者在收货时应先验货再签收，遇

到不让验货的情况应当拒绝签收；发现货

物有损坏或货单不符合时，可以拒

绝付款。

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