98%以上市民支持文明行为促进工作立法

全市“文明行为大讨论”活动圆满结束，吸引了近30万人次参与调查、讨论和有关活动，征集到各类意见建议数万条，通过网络投票评选群众最反感的“十大不文明行为”和“文明行为促进的十佳建议”等，在全社会引起强烈反响，为推进济南市文明行为促进立法奠定了良好基础，为创建全国文明城市营造了浓厚氛围。

近日，由市委宣传部、市文明办组织发起，济南日报报业集团、济南广播电视台具体承办的全市“文明行为大讨论”活动圆满结束。活动吸引近30万人次直接参与了调查、讨论和有关活动，征集到各类意见建议数万条，通过网络投票评选群众最反感的“十大不文明行为”和“文明行为促进的十佳建议”等，在全社会引起了强烈反响，为推进济南市文明行为促进立法奠定了良好基础，为创建全国文明城市营造了浓厚氛围。

全民参与

最大范围征民意

本次活动通过济南日报、济南时报、济南广播电台、济南电视台等市属主要新闻媒体和舜网、济南网、济南文明网、爱济南客户端、天下泉城客户端等新媒体，以及“12345市民服务热线”的电话、短信、市长信箱、微博、微信、手机APP“六大平台”全程参与、联动聚焦，覆盖了全市700万市民群众，最大范围地征集了济南市市民群众、社会各界对文明行为促进工作进行立法的意见建议，充分体现了以人为本、开门立法，倾听民声、广纳民智的立法精神和思路，为推动济南市文明行为促进工作立法奠定了坚实的民意基础。广大市民群众对文明行为大讨论征集意见建议活动予以高度评价和广泛支持，积极参与各平台开展的问卷调查、意见征集等活动。

其中，舜网、爱济南客户端等开展了为期一周的问卷调查活动，点击率达到5万，参与问卷调查的人数超过3000人，85.03%的受访者认为非常有必要、另有13.85%认为有必要制定济南市的文明行为促进条例，总计有98.88%的受访群众支持济南市文明行为促进工作立法；调查中网友留言1600余条，筛选出意见集中的不文明行为30条，并进行了“十大不文明行为”投票及“文明行为促进十佳建议”评选活动，网页点击量超过18万，网友投票人数超过1万人，留言近3000条，各类意见建议数以万计。济南电视台“天下泉城”新闻客户端就济南市整体文明素养情况、济南市较为普遍的不文明行为、存在不文明行为的原因、如何有效制止不文明行为以及针对不文明行为应有哪些处罚等5个方面进行问卷调查，访问量达1.9万多人次，12600多位网友参与了调查，更有不少网友留言表示支持。“12345市民服务热线”平台采用受理和外拨的形式向市民征求意见，共有15000多人参与意见征求，主动配合的超过1万人，占参与人数的72.40%，对问卷选项的总计14500多人次。报纸、广播、电视等和其他新媒体平台也通过广泛征集读者、听众、观众、网友来信、来访、来电话、网上留言等方式提出意见建议，进一步扩大意见建议征集渠道和范围，充分体现市民群众对文明行为促进立法的支持和期盼。

全媒体出动

向不文明行为“宣战”

本次活动济南日报报业集团、济南广播电视台所属新闻媒体和网络媒体全部参与，“12345市民服务热线”“六大平台”全力动员，征集范围、宣传规模和覆盖面空前。各媒体和平台周密组织、精心策划，充分发挥各自优势，运用各种方式手段，牢牢把握正确导向，联动聚焦广泛宣传，掀起了强大的文明建设宣传声势，为创城营造了浓厚良好的社会舆论氛围。“12345市民服务热线”通过在微平台上制作并发布宣传动漫，调查过程中向市民发送公益短信和温馨提示、对市民的建议表示感谢并希望共同参与创城等方式，多渠道进行宣传。

舜网开展的“不文明行为我来拍”和“感动泉城的精彩瞬间”有奖摄影征集活动，分别收到各类网友曝光不文明行为的作品831件、展示身边文明行为的作品325件，扩大了大讨论的宣传效果。济南电视台的《创城面孔》等栏目，围绕文明行为大讨论，集中报道了挎包服务队、文明交通志愿者、城市管理工作者、环卫工、河道保洁员等身边的文明典型，引发了强烈反响。各媒体结合创城工作，主动设置议题，开设专栏专题，坚持正面宣传，组织刊发播放了《动起来以文明的名义 市民积极参与“不文明行为”大调查》《“穿梭光影 筑梦泉城”微视频大赛向专业看齐》《“感动泉城的精彩瞬间”——身边的文明行为展示有奖摄影征集》《被“小蓝帽”盯上，大桶客遮面羞走》等稿件，持续报道有关活动开展，提升了市民群众对济南市文明建设的关注度和参与度，拉近了创城工作与普通市民的距离，营造了浓厚的创城氛围。

从我做起

引导市民文明行为养成

本次活动既是一次发动群众为济南市市文明行为促进立法建言献策的动员，又是一次引导市民开展文明行为养成自我教育的洗礼。

“天下泉城”客户端的调查显示：大部分网友对济南市整体文明素养情况表示了认可，其中认为“好”的占18.61%，认为“较好”的占40.96%，也有11.24%的网友认为情况较差，说明济南市整体文明素养情况还有待进一步提高。活动中，通过对最反感的不文明行为展开讨论、进行曝光，引导广大市民线上线下互动交流，对照他人的不文明行为，反思自身的文明修养，在对加强社会公共文明治理、提升社会整体文明素质的期待中，激发起广大市民的文明意识，大力弘扬社会正能量，自觉抵制不文明行为，促进文明行为养成，为省会文明建设、为创建全国文明城市夯实社会基础、群众基础。

很多参与讨论的网友留言表示：“讲文明，我们是认真的！”“用认真的态度，做一名文明济南人，做好表率。”“讲文明，做现代文明人必须从自我做起！”

（本报记者 沙文婧）

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