旅游行业创城再“加码”星级饭店“组团”学习旅游啄木鸟
众人在“与文明同行 为济南加分”万人签名条幅上签名。（李扬 摄）
入伏后的泉城正式开启三伏天模式，在济南明府城百花洲畔的济南旅游啄木鸟工作站，银座泉城大酒店等13位星级饭店的负责人齐聚一堂，参加旅游啄木鸟“旅游行业总经理体验日”，之后大家到芙蓉馆欣赏了小旅游啄木鸟四凤、五龙快板演说旅游啄木鸟出品的《文明旅游三字经》。随后，老总们坐下来倾听旅游啄木鸟的创城故事，共话如何让创城工作走向深入。
签下一个名字立下一份承诺
不到9点，来自银座泉城大酒店、银座佳悦酒店、山东新航大厦、山东良友富临大酒店、济南舜耕山庄、山东中豪大酒店、济南鲁能希尔顿大酒店、山东金都大酒店、山东颐正大厦、山东新闻大厦、军悦世源酒店、东方大厦、吉华大厦13家星级酒店的老总们齐聚啄木鸟百花洲工作站，首先在“学习啄木鸟精神，推进济南创建文明城”和“与文明同行，为济南加分”创城万人签名条幅上郑重写下自己的名字，随后参观了百花洲工作站，并参与向游客发放文明旅游宣传手册活动，体验“盖文明章，做文明人”活动。“签下自己的名字，就是写下一份承诺，创建文明城市，从自我做起，每个人都做文明人，那济南就是文明城了！”来自山东新航大厦的仝文秀总经理说。
舜耕山庄贵宾楼经理马永梅虽然是首次来工作站，但对旅游啄木鸟已经非常熟悉了，因为酒店也成立了旅游啄木鸟创城巡访队伍；良友富临大酒店更是动员和号召全体团员青年加入了旅游啄木鸟队伍，全方位提升自身服务形象。
啄木鸟精神推动旅游行业提升境界
旅游啄木鸟在志愿服务特别是“创城”巡访中，冒着酷暑穿大街走小巷，对旅行社、星级饭店等行业单位进行全覆盖巡访，自带干粮、自带水、自费交通，用一点一滴、一言一行和一个个感人肺腑、感动自我的故事展现“胸怀大爱，忘我奉献，不畏困难，敢于胜利”的济南旅游啄木鸟精神，表现出雷厉风行的工作作风，激励和感染了很多旅行社和星级酒店的员工队伍。“听了啄木鸟的创城故事，是触动心灵的感动！对我们旅游界来说，是一个榜样。”来自良友富临大酒店的程露经理表示，要把这种精神传递到酒店管理中去发扬光大。
座谈会从旅游啄木鸟的精神形成到精神境界、从旅游啄木鸟的宝贵经验到可借鉴模式做了深刻剖析和全面阐述。13家星级酒店当即表示设立济南旅游啄木鸟公益岗，继续发扬旅游啄木鸟精神，结合经营管理和服务具体工作，进一步提升境界，创新机制体制，更加积极、主动热情地为游客服务，展示窗口文明形象。通过参与“总经理体验日”等独具特色的主题实践活动，增进交流，丰富“共建、共治、共享”载体，携手推进济南创建文明城,把在创城中形成的旅游啄木鸟精神,作为旅游行业长远发展的精神动力，推动全行业提振精神，提升境界，形成合力，加快发展。旅游饭店协会负责人、银座酒店管理公司周立刚总经理代表旅游饭店协会向济南旅游啄木鸟捐赠快餐饭卡。（本报记者 黄胜芳市民记者 张爱学）
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