“外卖单王”养成记

外卖小哥陈浩曾经自己创业当老板的陈浩，如今成了一名“外卖小哥”。在送餐途中陈浩经常会遇到之前的同事，他们会很诧异的问陈浩，“经理，怎么是你？”

创业失败后，去年7月陈浩成为了一名外卖配送员。干这一行没多久，陈浩就成了团队中的“单王”。陈浩说，他给自己定的目标是每天至少配送40单。

加入这个行业之前，陈浩觉得这是一份不会很累的工作。加入之后，陈浩才真切的体会到了这个行业的酸甜苦辣。29岁，风华正茂的年龄，陈浩说，度过这段时期后，他会继续创业。文/图记者陈晨

创业被“坑”转行做配送员

在大学学的是物流专业，如今是一个外卖配送员，29岁的陈浩笑着说，兜兜转转，他算是又回到“老本行”了。

陈浩是在天津读的大学，毕业后继续留在天津工作，用他自己的话来说，“一口气在那边待了7年”。“家里就我一个男孩，根在山东，就回来创业了。”陈浩的老家在山东菏泽，离开天津后，他选择到济南创业。四年的时间里他有过成功，也失败过，被合伙人“坑”了之后，陈浩想了想，找到了之前的同事关冲，对他说，“我跟着你送外卖吧。”

关冲如今是一家外卖配送公司在济南一个站点的站长，几年前他曾经和陈浩在一家公司工作过，“两人比较聊得来，后来也一直保持着联系。”关冲说，起初他从陈浩口中听到他打算送外卖时，很诧异，“我就跟他说，这个工作太累了，你干不了。”

当时生意失败的陈浩认为，“送外卖能有多累，不就是从商家取到餐，骑个电瓶车把餐品送到买家手中么？”就这样，从去年7月开始，到今年7月，也不用掰着指头数，陈浩干这一行已经一年了。

从干之前觉得“能有多累”，到如今在路口等红灯时，看着时间一分一秒过去就会感觉像要“窒息”。陈浩说，一干起来就不想停下来，一旦停下来就累得不想说话。

给自己定的目标，是每天至少40单

夏天到来后，防晒袖几乎成了每个外卖配送员的标配。陈浩胳膊上也戴着一对，把防晒袖掀起来后，白皙的手臂和黝黑的手背无缝衔接在一起，似乎不像是出自同一个人。

陈浩是他们团队中的“单王”，“我给自己定的目标，是每天至少送40单。”陈浩说，无论干哪一行，都要有激情。虽然在他们团队中，他的年龄可谓是“老大哥”级别，但他仍然是干得最出色的，“10楼以下的单，我去送时从来不坐电梯。”

身高有186厘米的陈浩可谓是人高马大，曾经是体育特长生的他身体素质不差，“一段楼梯，我两步就可以迈上去。”陈浩说，最多的一次，他一口气派了14单，一个小时的时间内，他需要到14个商家去取餐，再分别将这些餐品送到14个买家的手中，“我做到了，中间没有出差错，也没有接到投诉。”

不仅如此，陈浩告诉记者，从他做外卖配送员至今，从未接到过买家的投诉。

关冲给记者提供了一组数据。7月5日是夏天中的一个正常天气，这天他们团队一共派出去了720单，这其中有9单超时，因此收到了2个差评。而7月6日这天济南下了几场大雨，派单量一下子增至1081单，因为恶劣天气，超时的单量也增至86单，收到差评8个。“天气对我们这个行业来说还是很关键的。”作为站长的关冲说，自己时时刻刻都在关注着天气，将最及时的天气信息发送到工作群中，提醒各位配送员注意天气的变化。“他就是我们的雷公雷母。”陈浩笑着拍了关冲一下。

暖心和糟心

一般早上订餐的人数少，9点多开完晨会之后，团队中30多个身着统一服装的配送员喜欢聚在一起“等活”。上午10点是一个节点，订餐人数开始增多，陈浩描述说，聚在一起配送员会“哗”的一下四散开来，“场面应该还挺壮观。”

工作一年下来，陈浩估算了一下，自己已经配送了一万多份餐品。陈浩说在这一过程中，他见识到了各种各样的人。“先说暖心的吧。”陈浩说，不止一次他遇到过这样的买家，在订单上留言让外卖小哥注意安全，不用着急送餐，“每次看到这些留言，真的觉得很暖心。”前几天有个大学生买了两杯饮品，陈浩到商家去取餐时，商家告诉他其中一杯是给配送员点的，“这个学生不仅在订单上备注好了，还亲自打电话给商家，让商家把大杯的给配送员。”陈浩说，当他拿到饮品时，虽然饮品很冷，但却温暖了他的心。

当然也遇到了不少奇葩的买家，陈浩说，曾有一个买家在订单上留言，“先给我送，送晚了投诉你。”对于这种留言，陈浩表示很无语。

还有一次陈浩接到了一个订单，发现上面的留言是，把餐品送到后发短信通知，电话一概不接。“送到后我就给对方发短信，对方用短信回复我，把餐品挂到门把手上，要是餐品掉下来就投诉我。”对于这种买家，陈浩表示既无奈又无语，“按照对方的要求做呗，被投诉是要被罚钱的，一天就白干了。”

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