“旅游啄木鸟”引领文明城市“新航标”济南获全国文明旅游四项荣誉
据了解，为充分发挥旅游志愿服务在推进文明旅游工作中的作用，2016年9月，国家旅游局在全国范围内启动了“四个一批”旅游志愿服务先锋行动，面向全国征集中国旅游志愿服务的“先锋人物”、“先锋组织”、“先锋项目”和“示范基地”。日前，国家旅游局正式公布“四个一批”名单，包括“先锋人物”95名、“先锋组织”50个、“先锋项目”45个、“示范基地”50个。
济南“旅游啄木鸟”公益团体由本报和市旅发委联手打造，目前人员规模近千人。“旅游啄木鸟”以创新的“行政监管+社会监督(媒体监督)+行业自律+游客自觉”的四位一体模式，为全民旅游时代旅游行业的综合监管、社会治理提供了一份“济南答卷”。一年多来，济南“旅游啄木鸟”进景区、巡酒店、查旅行社，成为一只“召之即来，来之能战，战之能胜”的极具战斗力的旅游监管民治队伍，形成了别具一格的“旅游啄木鸟”监管模式。今年4月，济南市又启动了创建全国文明城市“百日决战”，济南“旅游啄木鸟”也成立“创城巡访团”，并按区县成立九个分团，兵分三十多路，按相关创城标准遍访旅行社、星级酒店、景区创城工作，并在创城巡访工作中形成了“胸怀大爱，忘我奉献，不畏困难，敢于胜利”的“啄木鸟精神”，受到社会各界高度评价。
《中国旅游报》曾以《“啄木鸟”让旅游更健康》为题，对济南“旅游啄木鸟”公益团体志愿服务工作进行了专题报道。有关专家表示，济南“旅游啄木鸟”能够以点带面，通过榜样力量推动中国文明旅游不断迈向新境界。中国志愿服务联合会副秘书长段桂青也给予高度评价，认为济南“旅游啄木鸟”始终传递着“共建、共治、共享，让生活更美好”的精神理念，引领文明城市“新航标”，提振行业精神，为厚重的公益文化土壤注入爱的滋养。国家旅游局文明旅游建设指导处相关负责人表示，在济南市创城决战时刻，济南旅游在文明旅游方面拿下的四个全国性荣誉，为创城加了分；作为一种开创性的旅游监管新模式，济南“旅游啄木鸟”一定会为我国的全域旅游发展作出贡献。
全国旅游志愿服务先锋行动济南获奖名录
先锋人物（山东5人入选）：
本报记者、济南市旅游协会旅游啄木鸟分会副会长兼秘书长黄胜芳；先锋组织（山东2家入选）:
本报和市旅发委共建的旅游服务质量监督队伍——济南“旅游啄木鸟”；先锋项目（山东2个入选）：
本报参与的济南市“文明旅游志愿服务进社区”项目；示范基地（山东2家入选）：
本报参与共建的济南世茂/宽厚里志愿服务基地。
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