市中区市民巡访团“巡”出文明新形象以市民的名义 为城市文明挑刺
文明城市创建是一项综合性、系统性的工作，涉及面广、工作任务重，需要依靠群众的智慧和力量，发动全体市民共同参与创建工作。2016年3月，市中区委、区政府突出问题导向，汇聚群众智慧，引入社会力量，成立市中区市民巡访团，为有效提升全区文明创建、城市管理、民主评议和城乡环卫一体化等各项工作水平注入一股群众力量。
当前，市中区文明城市创建已进入全力冲刺阶段。在创建工作中走上一条“群众路线”，市中区将依托市民巡访团吸引群众广泛参与、传递文明芬芳，营造
和谐的社会环境，实现长效的城市管理，让全
区党员干部和群众以更加饱满的态度和
热情，实现市民文明素质和城市文
明程度的全面“升级”。老来发挥余热
上街“找茬”不遗余力
5月17日、18日，市民辛安按照惯例拿起照相机，与市中区市民巡访团另外9名成员分成3组，对市中辖区内17个街道办事处自行上报的社区进行创城检查，将问题一一记录、上报，确保责任单位第一时间落实整改。
作为巡访团团长，今年已67岁的辛安可谓“身兼数职”，从济南市党政行风评议市民巡访团团长、市城管（执法）局监督员到市城管委市民督导团团长，这位“热心肠”的老人始终关注着城市的发展。去年3月25日，辛安与其他9名社区居民、“身边好人”、道德模范以及退休老干部、老党员等热心公益事业的基层群众代表，共同组成市中区市民巡访团，成为市中城市管理工作的“第三只眼”，社区、乡村、窗口、单位无不留下他们的足迹。
“创城工作从来不是某个人，或者某个集体的事，而是大家的事。”在1年多的巡访活动中，辛安们总共完成15次左右巡访活动，成员们靠一双脚几乎走遍辖区每个角落，还要沿途观察、拍照、取证、记录。在5月中旬的巡访活动中，巡访团将17个社区在整体环境、楼道卫生、公益广告等多个方面进行全面检查，汇总成一份2000余字的文字材料，帮助辖区环境面貌从细微中逐步改善。
明察+暗访
文明监督不留死角
据了解，市中区市民巡访团为公益性群众组织，巡访团成员结合市中区重点工作，根据时段和任务的轻重缓急，采取集中与分散、明察与暗访、定期与不定期相结合的方式开展巡访活动。
作为扩大群众参与全区建设管理的重要形式，市中区市民巡访团发挥群众力量、汇集社情民意、破解瓶颈难题，成员们在思想上高度重视，严格按照职责要求，以高度的社会责任感，切实担负起对全区文明创建、城市管理、民主评议和城乡环卫一体化等工作的巡访监督重任，充分发挥巡访团了解社情、反映民意、建言献策和监督评议的职能，当好推进全区发展的“啄木鸟”。在市中区文明委指导下，巡访团结合巡查任务，深入一线、深入基层、深入现场，掌握第一手资料，用事实、数据和图片说话，通过客观、公正、准确行使巡访督查职能，清除影响城市环境整洁的每一块“瑕疵”。扮好四个“角色”既当“啄木鸟”也扮“报春鸟”
市中区开展巡访活动期间，成员按照“自愿、参与、公正、奉献”的原则，尽职尽责，真巡真查，当好“四种角色”，充分发挥查找问题、了解社情、反映民意、建言献策、监督评议和示范引领的作用。
当好监督员。巡访团成员坚持问题导向，切实把巡访的重点聚焦到基层，把巡访的触角延伸到基层，做到实情在一线掌握、呼声在群众中倾听，紧紧围绕文明城市创建、城市管
理、民主评议、城乡环卫一体化以及群众关注的热点、难点问题开展巡访、检查和监督，不
说成绩、不讲好话，着重在找问题、挑毛病、查不足、提建议上下功夫，对发现的问题和收
集的意见及时反馈，促进问题快速整改、工作不断提升。
当好宣传员。市民巡访团成员来自社会各界，每人发挥自身优势，既当“啄木鸟”，也当“报春鸟”，积极向市民群众宣传市中区在创建文明城市、推进城乡环卫一体化、创新城市管理等方面所做的工作，引导群众树立共享共治的主人翁意识。
当好联络员。巡访团是由市民代表组成的公益性群众组织，大家来自群众中间，最能代表群众的意愿，也最能反映群众的心声。借助巡访团平台，成员深入了解群众的所思、所想、所盼，积极反映群众心声，当好党委、政府与广大市民间沟通的桥梁和纽带。
当好大参谋。巡访团成员发挥经验丰富、联系广泛的优势，紧紧围绕市中区委、区政府的中心工作和重点工作，多调
查研究，多建诤言、献良策，当好城市发展的大参谋。
形成监管合力助力城市文明迈入新阶段
巡访工作涉及巡访和被巡访两个层面。市中区文明办将发挥组织指导、综合
协调、督促检查作用，及时解决巡访工作中遇到的困难和问题，不断健全完善巡访工作长效机制，推动巡访工作规范持久开展。同时，市中区各街道办事处和有关部门，积极主动支持配合市民巡访团开展工作，为巡访巡查提供便利条件，在巡访过程中不给巡访人员出难题、不对巡访工作有抵触、不对存在问题做掩饰，与巡访团成员一起建立起发现问题、反馈问题、解决问题的有效机制，保障市民巡访团反映问题有回声、处理问题有结果、巡访工作有成效。
针对巡访出的问题，各街道办事处和有关部门通过闻过则喜、知错即改的态度和觉悟，虚心接受批评，认真研究巡访团提出的意见建议，采取切实有效的措施，一件一件地抓好问题整改。市中区委、区政府全力支持巡访团工作，为巡访团开展巡访创造良好环境，当好坚强后盾，使市中区文明创建等各项工作再上新水平，为建设国内知名、全省一流的品质之区作更大贡献。
新闻推荐
近日，由济南市经信委指导，佳怡供应链企业集团主办的“2017创新物流供应链发展峰会”在济南举办。大会以“共建供应链新生态”为主题，有关部门领导、企业家、专家学者等500余人参与此次活动。现场，物...
济南新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济南再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。