万科V盟生态大会三地首发城市配套服务3.0时代到来
刘建 摄
5月23日，万科在济南、北京、太原三地通过在线互联的形式，同步召开了“明日之城”V盟生态大会，推出了万科在不断升级城市配套服务生态系统的过程中，首次对外发布的客户增值服务平台——“V盟”，详述了其创新、共享、互联、开放的特性，以“V盟”正式开启了城市配套服务3.0的时代。
发布会上，万科集团高级副总裁、北京区域首席执行官刘肖明确表示，V盟是万科经由三好住宅、四有社区，不断发展而来的城市配套服务升级模式。V盟将集结万科的配套业务与合作伙伴商家，共同为客户提供更多权益，升级客户服务体验。
开启城市配套服务
3.0时代
时代在进步，城市在更新，“V盟”生态圈折射出万科最新的变化。
“与其说我们对建筑感兴趣，不如说我们钟情于为每一位身处建筑中的人创造出美好的生活”。刘肖详述了万科城市配套服务生态系统逐步构建的过程。他表示，将V盟打造成服务于客户与城市的生态平台，就是与更广泛的城市人群发生关联，与为客户提供生活服务的商家形成合力，让所有人共同参与到城市配套服务的建设中。
一方面，万科的市场占有率在大幅提升，另一方面，万科构建的生态体系也正不断提升着企业在城市中的浓度，写字楼、商场、社区商业、泊寓等各种配套服务的新业务，所涉及的上下游产业链，使得万科在城市中与更多的人产生关联，成为对城市资源最富凝结力的企业之一。刘肖表示，V盟是客户增值服务平台化的开始，是首个城市级的“美好生活生态圈”。
移动互联时代向往城市美好生活
在发布会现场，凯瑞餐饮集团开发部总监高亚男，摩拜单车济南负责人张翔，滴滴济南负责人刘升以及韩都衣舍副总经理胡近东分别从升级餐饮、出行以及文化体验的不同维度发表了主题演讲；从与市民生活息息相关的衣食住行等方面，展现了V盟生态圈“跨界、共享、生态”的经营理念及连接城市，服务城市，让城市更美好的愿景。发布会还特别邀请到了济南链家总经理高春慧，济南万科商管副总经理亓皎，分别从家居生活、城市商业的角度，各自进行了主题演讲。
济南万科副总经理刘铮分别在深化社区服务和深化城市配套服务两个层面，分别对由V-sport，V-learn，Vcafe，V-food，V-learn，V-mart组成的5V服务，以及包括教育、养老、商超、度假、长租公寓等新业务部署进行了详细介绍，除此之外，她表示万科还将与生活服务领域的众多优质企业展开横向连接，以更好地满足客户对美好生活的需要，为广大业主和济南这座城市提供一种覆盖面更广，品质感更高，体验性更强的生活服务保障。
V盟共享优势资源
解决用户痛点
“我们做V盟的初心就是要把万科的资源平台优势共享给客户，通过线下与线上的融合，内外优势企业的结盟，升级给客户的服务体验。除了横向连接，V盟未来还将在与外部联盟的过程中去发掘客户的深层痛点，并形成与细分客户更具深度的强关联。”刘肖表示，V盟生态圈的努力与初心就是要做联合社区的服务者，不断接近与客户的距离，不断提升客户的美好生活。客户真实体验无法被虚拟网络取代，万科将在人、互动和场地空间这三个要素上整合线下强大的优势资源，继续孵化垂直领域的创新尝试。
会上，《V盟公约》正式发布。
谈及本次V盟生态大会对于未来城市生活的影响，刘肖直言，“V盟”代表了移动互联时代城市精神的回归。V盟在理想城市的构建过程中，不仅仅会努力去为客户创造增值服务，更会发挥中国企业的社会责任。 （本报记者 刘建）
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